راهکار صنعت لوازم خانگی همکاران سیستم

نیازمندی‌های صنعت لوازم خانگی

• مدیریت زنجیره تامین
  • مدیریت ارتباط با تامین‌کنندگان و ارزیابی آن‌ها
  • پیش‌بینی کمبود کالا و جلوگیری از توقف تولید
  • کنترل موجودی و انبارگردانی مبتنی بر سریال
  • برنامه‌ریزی خرید منطبق با سفارشات تولید (MRP) و در راستای مدیریت نقدینگی
  • رصد دقیق تقاضا و مصرف به‌منظور سفارش‌گذاری به‌موقع و خودکار
  • کنترل مرجوعی‌ها و کالاهای نامنطبق
• برنامه‌ریزی تولید و ردیابی سریال
  • چابکی، انعطاف‌پذیری و برنامه‌ریزی دقیق و کلان خطوط تولید
  • تغذیه مراکز کاری تولیدی باتوجه به موجودی پای‌کار
  • سریال‌برداری محصولات در خطوط تولید با دقت و سرعت بالا
  • ردیابی سریال‌های زیرمونتاژ و تولیدی جهت مضوعات خدمات پس از فروش
  • مانیتورینگ لحظه‌ای خط تولید و حفظ سایکل تایم
  • مدیریت تولید پیمانکاری (برونسپاری) و موجودی نزد پیمانکاران
  • مدیریت توقفات، ضایعات و دوباره‌کاری‌ها در خطوط تولید
  • ثبت خودکار و دقیق داده‌ها، ردیابی کامل، کاهش زمان چرخه تست و بهبود فرایند
• کنترل کیفیت
  • ثبت برنامه‌های بازرسی و آزمون در مراحل مختلف تولید
  • کنترل کیفیت مواد اولیه و قطعات تامین‌شده از تامین‌کنندگان
  • ثبت و ردیابی نتایج آزمون‌ها و بازرسی‌ها برای هر بچ تولید یا شماره سریال محصول
  • مدیریت عدم انطباق‌ها و ثبت سریع مغایرت‌های کیفی در خطوط تولید
  • تعریف و پیگیری اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه (CAPA) برای بهبود مستمر کیفیت
  • مدیریت استانداردها، دستورالعمل‌ها و چک‌لیست‌های بازرسی کیفیت
  • ردیابی کیفیت قطعات در زنجیره تامین و ارتباط آن با محصول نهایی
  • تحلیل علل ریشه‌ای مشکلات کیفی و ارائه گزارش‌های تحلیلی
  • کاهش خطاهای انسانی با دیجیتالی‌سازی فرایندهای بازرسی و ثبت داده‌ها
• مدیریت موجودی
  • امکان ردیابی سریال کالا و ثبت اسناد انبار بر اساس سریال
  • ردیابی دقیق کالاها از زمان خرید تا خروج از انبار
  • نیاز به انبارگردانی سریع، دقیق و مبتنی‌بر داده
  • جانمایی دقیق کالاها در انبار
• مدیریت نگهداری و تعمیر تجهیزات
  • برنامه‌ریزی تعمیرات و سرویس‌های دوره‌ای ماشین‌آلات برای جلوگیری از توقف تولید
  • ثبت و پیگیری خرابی‌ها، تعمیرات و سوابق کامل هر دستگاه
  • مدیریت قطعات یدکی و ابزارآلات مورد نیاز برای تعمیرات
  • پایش عملکرد ماشین‌آلات و کاهش خرابی‌های ناگهانی
  • مدیریت درخواست‌های تعمیراتی و رسیدگی سریع توسط تیم فنی
  • کنترل هزینه‌های نگهداری و تعمیرات و افزایش عمر تجهیزات
• بهای تمام شده
  • محاسبه بهای تمام‌شده نیمه‌ساخته و محصول
  • کنترل اتلاف و تحلیل انحرافات تولید
  • امکان محاسبه دقیق ارزش بازیافت ضایعات و کسر آن از هزینه‌های تولید
  • تصمیم‌گیری درباره قیمت‌گذاری رقابتی در بازار
  • کنترل هزینه‌های جانبی مانند هزینه انرژی
• مدیریت فروش و نمایندگان
  • مدیریت فرایندهای فروش داخلی، صادراتی و کانال‌های مختلف فروش
  • مدیریت شبکه نمایندگان فروش، شامل جذب، آموزش و رتبه‌بندی نمایندگان
  • مدیریت درخواست‌های خرید نمایندگان با امکان ثبت و پرداخت آنلاین
  • مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و ایجاد دید یکپارچه از تعاملات و سوابق مشتریان
  • مدیریت انواع سیاست‌های فروش، سهمیه‌بندی، اعتبار مشتریان و فرایندهای فروش اقساطی
  • یکپارچگی با درگاه‌های فروش اینترنتی و کانال‌های فروش دیجیتال
• مدیریت خدمات پس از فروش
  • جست‌وجوی سریع مشتری و دستگاه بر اساس شماره سریال، شماره تماس یا کد ملی
  • مدیریت گارانتی، وارانتی، قراردادهای خدمات و سوابق کامل هر دستگاه
  • ثبت و پیگیری درخواست‌های نصب، تعمیر، سرویس، شکایات و درخواست‌های پشتیبانی
  • تخصیص هوشمند دستورکارها بر اساس منطقه، نوع خدمت و ظرفیت مراکز خدمات
  • مدیریت عملیات تکنسین‌ها از طریق اپلیکیشن موبایل
  • مدیریت قطعات یدکی، اجرت خدمات، تسویه گارانتی و هزینه‌های خدمات
  • سنجش رضایت مشتری، تحلیل شکایات و پایش کیفیت خدمات ارائه‌شده
  • یکپارچگی کامل اطلاعات خدمات با فروش، انبار، مالی و سایر فرایندهای سازمان