امروزه فناوری‌های زیادی وجود دارد که بدون استفاده از سرور امکان دسترسی به آن‌ها وجود دارد. این بخش از بازار را اصطلاحا Serverless market می‌نامند، که همگی بر پایه رایانش ابری هستند. از جمله این فناوری‌ها می‌توان به اینترنت اشیا ، هوش مصنوعی ، کلان داده‌ها و بلاکچین اشاره کرد. استفاده از راهکارهای نرم‌افزاری بر بستر ابر هم بخشی از این بازار است که رشد قابل توجهی داشته است.
شاید هیچ‌وقت مشتریان درکی از چگونگی مواجهه واحد منابع انسانی یا مالی یک شرکت در مقابل مسائل غیرمترقبه نداشته باشند. اما بازاریابی در کانون توجه است؛ هر حرکتی روی کمپین‌های تبلیغاتی، کانال‌ها و پیغام‌ها می‌تواند روی تصویر برند اثرگذار باشد. در واقع این تیم بازاریابی است که آهنگ و چگونگی درک مشتریان از برند را در این ایام دشوار تعیین می‌کند.
شیوع ویروس کرونا، مشکلات متعددی مانند رکود فروش، توقف زنجیره تامین، سلامت کارکنان و تداوم کسبوکارها را پیش روی کسبوکارها قرار داده است. در این مقاله از متخصصان Harvard Business School درباره تاثیر شیوع ویروس روی تغییر عملکرد کسبوکارها سوال شد. در ادامه مهم‌ترین نظرات مطرح شده را باهم مرور می‌کنیم.
اگرچه اقتصاد جهانی اقدامات جدی برای مهار تاثیر ویروس کرونا در نظر گرفته است اما شواهد نشان می‌دهد بسیاری از مشاغل در حال تغییر اولویت‌های خود هستند. به نظر می‌رسد مهاجرت به خدمات ابری یکی از مهم‌ترین تصمیماتی است که در این شرایط توجه کسبوکارها را به خود جلب کرده است.
در شرایطی که دورکاری یک راه‌حل موثر برای کمک به کاهش انتشار ویروس کروناست؛ سیستم‌های نرم‌افزاری و ابزارهای طراحی و اجرای فرایندهای سازمانی، نقش تعیین‌کننده‌ای در فراهم آوردن امکانات دورکاری دارد. امروزه استفاده‌کنندگان خدمات منابع انسانی و اجرای فرآیندهای مدیریت منابع انسانی فقط کارکنان واحد منابع انسانی نیستند، بلکه همه منابع انسانی سازمان بخشی از این فرآیند هستند.
یکی از تکنولوژی‌هایی که در این دوره به کمک خیلی از کسبوکارها آمده، رایانش ابری است. سال‌هاست نرم‌افزارهای ابری در بسیاری از سازمان‌ها به‌کار گرفته می‌شوند. صرفه‌ی اقتصادی، دسترسی راحت از هرنقطه و در هرزمان و امنیت از مهم‌ترین مزیت‌هایی هستند که این فناوری برای کسبوکارها به همراه دارد. در شرایطی که فاصله‌گذاری اجتماعی در بیشتر کشورهای دنیا به‌شکل جدی دنبال می‌شود و سازمان‌ها هم به دورکاری روی آورده‌اند، رایانش ابری یک برگ برنده برای کسبوکارها است.
انجام کارها از راه دور، نیازمند وجود خط‌مشی‌ها و زیرساخت‌های مناسب فناوری اطلاعات در سازمان‌ها است. سیستم‌های پشتیبانی‌کننده فرایندهای کسب‌وکار در سازمان نقش تعیین کننده‌ای در فراهم آوردن امکانات دورکاری در سازمان دارد. یکی از مهم‌ترین سیستم‌هایی که در این بخش نقش بسزایی دارد، سیستم اتوماسیون اداری است.
در دوران بحران‌هایی مانند شیوع بیماری کرونا در دنیا خیلی از فرصت‌های شغلی از بین رفته و برخی از کسبوکارها به پایان زندگی خود می‌رسند اما در این میان کسب و کارهایی هستند که می‌توانند از تهدید بحران استفاده کرده و آن را به فرصتی عالی تبدیل کنند. در واقع در دوران بحران است که هر سازمان می‌تواند چابکی، مقاومت سازمان، خلاقیت در فرآیندهای مختلف را در مواجه شدن با وقایع غیرمترقبه به چالش بکشد.
واقعیت این است که کسبوکارها این‌روزها و در شرایط دورکاری؛ نیاز دارند از راهکارهایی استفاده کنند که به کمک آن‌ها بتوانند تا حد امکان از به وجود آمدن اختلال در عملیات اجرایی خود جلوگیری کنند. یکی از مهم‌ترین و کاربردی‌ترین ابزارهایی که در شرایط دورکاری می‌تواند به کسبوکارها کمک کند، نرم افزار CRM ابری است
سال 2020 وارد دهه دوم استفاده از خدمات رایانش ابری شدیم. بر اساس گزارشی از گارتنر، پیش‌بینی می‌شود که در دهه دوم شرکت‌ها سرمایه‌گذاری‌های بیشتری در این زمینه انجام دهند. در دهه گذشته، این فناوری رشد زیادی کرد و امروز رایانش ابری نقش کاتالیزور را در خدمات IT سازمان‌ها دارد. در حال حاضر بسیاری این فناوری را نقطه عطفی در صنعت IT می‌دانند.
