راهکارهای سازمانی

پیاده سازی ERP انجام مسئولیت‌های مختلفی است که درصد شکست زیاد و آشکارایی دارد. به عنوان یک مدیر پروژه، چگونه خود و تیمتان را برای یک پیاده‌سازی موفق ERP آماده می‌کنید؟

شما پروژه ERP خود را با انتظارات زیادی شروع کرده‌اید، اما جایی از مسیر خارج شده و متحمل هزینه‌های اضافی، از دست دادن بهره‌وری و نیروی کار ناامید شده‌اید. اما عوامل موفقیت و شکست ERP چیست؟ در این مقاله با ما همراه باشید تا به این پرسش پاسخ دهیم.

ERP مخفف عبارت لاتین Enterprise resource planning یا همان سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان است. منابع می‌تواند شامل نیروی انسانی، مواد اولیه، سرمایه، دارایی و هر آنچه سازمان در اختیار دارد، باشد. در این مقاله قصد داریم ERP و ویژگی‌های آن را به شکل کامل توضیح دهیم.

آن چه هنوز در سیستم‌های ERP به آن توجه نشده این است که این سیستم‌ها به زودی روی همه‌ی فرایندهای کسب‌وکارها اثر می‌گذارند. علاوه بر این ورود هوش مصنوعی (AI) به سیستم‌های ERP، نه تنها شیوه‌ی عملکرد سیستم را تغییر می‌دهد، بلکه می‌تواند حجم داده‌های قابل تجزیه و تحلیل را نیز به شدت افزایش دهد. درنتیجه سیستم‌های ERP اطلاعات بیشتری را در اختیار صاحبان کسب ‌وکارها قرار می‌دهند و امکان تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر را برای آنان فراهم می‌کنند.

یکی از فناوری‌هایی که می‌تواند به کسب‌وکارها در تسهیل مؤثر فرایندهایشان کمک کند، به‌کارگیری سیستم‌های یکپارچه برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) است. ERP یکی از پایه‌های اصلی کسب‌وکارهای امروزی است. همراه با پیشرفت بسیار سریع فناوری، راه‌حل‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی نیز دستخوش تغییر هستند.

انجام کارها از راه دور، نیازمند وجود خط‌مشی‌ها و زیرساخت‌های مناسب فناوری اطلاعات در سازمان‌ها است. سیستم‌های پشتیبانی‌کننده فرایندهای کسب‌وکار در سازمان نقش تعیین کننده‌ای در فراهم آوردن امکانات دورکاری در سازمان دارد. یکی از مهم‌ترین سیستم‌هایی که در این بخش نقش بسزایی دارد، سیستم اتوماسیون اداری است.

واقعیت این است که کسب‌وکارها این‌روزها و در شرایط دورکاری؛ نیاز دارند از راهکارهایی استفاده کنند که به کمک آن‌ها بتوانند تا حد امکان از به وجود آمدن اختلال در عملیات اجرایی خود جلوگیری کنند. یکی از مهم‌ترین و کاربردی‌ترین ابزارهایی که در شرایط دورکاری می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند، نرم افزار CRM ابری است

در شیوه سنتی توسعه برنامه‌‌های کاربردی، کد برنامه‌ها به شکل دستی نوشته می‌شد، درحالی‌‌که پلتفرم‌‌های Low-Code نیاز اندکی به کدنویسی به شکل سنتی دارند، در عوض، توسعه‌‌دهندگان از رابط‌های کاربری بصری استفاده می‌کنند که قابلیت drag and drop و طراحی مدل‌های بصری مربوط به برنامه‌‌های کاربردی را دارد. با پیدایش تکنولوژی Low-Code، ترکیب کردن (Compilation) و پیاده‌‌سازی کدها نیز خودکار می‌شود.

نتایجی که بهبود فرایندهای کسب‌وکار را در پی دارد، بسته به شاخص‌ها و اهداف هر مجموعه می‌تواند متفاوت باشد. ممکن است گاهی اوقات هدف کاهش زمان از دست رفته و اتلاف وقت در خط تولید یک کارخانه باشد. این هدف ممکن است در یک کسب‌وکار خدماتی، سرعت بخشیدن به انجام کارها یا حتی کاهش نیاز به نیروی انسانی باشد.

با توجه به چشم انداز سازمان­‌ها و تغییرات محیطی، اهداف و فعالیت‌­های مشخصی ترسیم می‌­شود. بررسی میزان دستیابی به این اهداف، نیازمند بستری برای پیاده‌سازی و مکانیزم‌­های پیش­‌بینی و کنترل آن­‌ها است. سیستم­‌های نرم‌­افزاری و به‌طور خاص ERP ها به ایجاد این بستر کمک می­‌کنند.