وفاداری مشتری و انواع آن چیست؟ روش‌هایی برای افزایش وفاداری مشتریان

روش های افزایش رضایت مشتری

وفاداری مشتری یک رابطه احساسی پایدار بین مشتری و سازمان است و میزان تمایلات او به ارتباط مکرر با سازمان در مقابل دیگر رقبا را نشان می­‌دهد. روش‌های افزایش وفاداری مشتریان متفاوت است که هر کسب‌وکاری باید متناسب با استراتژی‌های خود انتخاب کند.

مدیر فروش کیست؟ شرح وظایف مدیر فروش شرکت پخش

مدیر فروش کیست؟

داده‌های مربوط به کسب‌وکار، مشتریان و محصولات را تجزیه و تحلیل می‌کنند، دست به بخش‌بندی بازار و منطقه‌بندی فروش می‌زنند و اعضای تیم فروش خود را راهنمایی می‌کنند.

ارزیابی عملکرد ویزیتور؛ چگونه ارزیابی درستی از نیروهای فروش داشته باشیم؟

ارزیابی عملکرد ویزیتور؛ چگونه ارزیابی درستی از نیروهای فروش داشته باشیم؟

گاهی اوقات ارزیابی عملکرد دو ویزیتور نشان می‌دهد که یکی از آنها موفقیت بیشتری در شاخص جذب مشتری داشته است. اما بررسی بیشتر نشان می‌دهد که موضوع و حوزه فعالیت یکی از آنها نسبت به دیگری پرچالش‌تر بوده است.

مهم‌ترین تکنیک های‌ فروش حضوری؛ رازهایی برای تبدیل ملاقات‌ها به معاملات

فروش حضوری

بازاریابی حضوری نوعی از فروش و بازاریابی است که در آن فروشنده یا بازاریاب به شکل رو در رو و حضوری با مشتریان دیدار می‌کند و گفتگوهای فروش به شکل مستقیم انجام می‌شود. اکثر بازاریابان حضوری فعالیت خود را در بیرون از دفتر کار و در جلسات برنامه‌ریزی شده فروش یا نمایش محصولات، نمایشگاه‌ها یا رویدادها پیش می‌برند.

تکنیک‌ های افزایش فروش فروشگاه زنجیره‌ ای ؛ 15 راهکار جدید و اثربخش

تکنیک‌ های افزایش فروش فروشگاه زنجیره‌ ای ؛ 15 راهکار جدید و اثربخش

روش‌ها و راه‌ های افزایش فروش در فروشگاه زنجیره‌ ای زیاد است که همگی آنها بر نیاز مشتریان و توجه به آنها با روش‌های مختلف وابسته است. درک مخاطب و توجه به نیازهای او کمک زیادی در این زمینه می‌کند.

خرده فروشی آنلاین یا الکترونیکی چیست؟ نمونه‌ های موفق خرید و فروش الکترونیکی

خرده فروشی آنلاین یا الکترونیکی چیست؟ نمونه‌ های موفق خرید و فروش الکترونیکی

خرده‌فروشی الکترونیکی (E-Retailing, E-Tailing) به معنی فروش کالاهای خرده‌فروشی با استفاده از ابزارهای الکترونیکی، به ویژه اینترنت است. این واژه برای اولین بار در اوایل سال 1995 در اینترنت استفاده شد و می‌توان گفت خرده‌ فروشی آنلاین مترادف مدل کسب‌وکار B2C در بستر تجارت الکترونیک است.