شرکت همکاران سیستم در تاریخ ۲۵ خردادماه میزبان جمعی از مدیران برندهای فعال حوزه پوشاک، زیبایی و اکسسوری بود تا در قالب میزگرد تخصصی «از بقا تا ارتقا»، تجربههای خود از مدیریت کسبوکار در یکی از پرچالشترین دورههای سالهای اخیر را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
این رویداد با همکاری مجله تجارت طلایی برگزار شد و مدیران برندهای پریمو، پینکی، دیوید جونز، ریسانی، زوپینی، مایلی، مرینوپوش، هوگون، وبپوش و خانه اکسسوری کیان در آن حضور داشتند.
از مدیریت بحران تا خلق فرصت
در این نشست، مدیران حاضر ضمن مرور تجربههای خود در مواجهه با رویدادها و نوسانات یک سال گذشته، درباره نحوه حفظ پایداری کسبوکار و مدیریت شرایط عدم قطعیت گفتگو کردند. با این حال، محور اصلی بحث تنها عبور از بحران نبود؛ بلکه چگونگی تبدیل تهدیدها به فرصت و حرکت از بقا به سمت توسعه و ارتقای کسبوکار بود.
بسیاری از مدیران حاضر معتقد بودند که اگرچه شرایط سال گذشته فشارهای متعددی بر کسبوکارها وارد کرده است، اما همین شرایط زمینهای برای بازنگری در مدلهای کسبوکار، افزایش بهرهوری، اصلاح فرایندها و کشف فرصتهای جدید بازار فراهم کرده است.
فرصتهایی که در دل بحران شکل گرفتند
بخش مهمی از گفتگوها به تجربه برندهایی اختصاص داشت که در دورههای رکود و بیثباتی، مسیر توسعه خود را متوقف نکردند. برخی از مدیران از توسعه شبکه فروش، افتتاح شعب جدید، ورود به بازارهای تازه و جذب گروههای جدید مشتریان به عنوان اقداماتی یاد کردند که در همین دوره به تحقق رسیده است.
در این میان، چابکی سازمانی، سرعت تصمیمگیری، تمرکز بر نیازهای متغیر مشتریان و توانایی اجرای سریع تغییرات، از مهمترین عوامل موفقیت برندها عنوان شد. مدیران حاضر تاکید کردند که در شرایطی که بسیاری از کسبوکارها صرفا بر حفظ وضعیت موجود تمرکز داشتند، نگاه فرصتمحور و آمادگی برای تغییر توانسته است زمینهساز رشد و توسعه برخی برندها شود.
همچنین تجربههای متنوعی در زمینه بازطراحی فرایندهای عملیاتی، بهینهسازی زنجیره تامین، مدیریت هوشمند موجودی، بازنگری در ترکیب محصولات و ارتقای بهرهوری سازمانی مطرح شد؛ اقداماتی که در بسیاری از موارد نهتنها به عبور از شرایط دشوار کمک کرده، بلکه مزیتهای رقابتی جدیدی برای کسبوکارها ایجاد کرده است.
داده و فناوری؛ زیرساخت تصمیمگیری در شرایط عدم قطعیت
یکی از محورهای مهم این میزگرد، نقش داده و فناوری در افزایش توان تصمیمگیری و توسعه کسبوکارها بود. مدیران حاضر بر این موضوع تاکید داشتند که در محیطهای پرتلاطم، دسترسی به اطلاعات دقیق و بهموقع بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا میکند و سازمانهایی که تصویر شفافتری از عملکرد خود دارند، میتوانند سریعتر و موثرتر به تغییرات بازار واکنش نشان دهند.
محمد عزیزاللهی نیز در این نشست با اشاره به اهمیت تصمیمگیری دادهمحور، بر نقش ابزارهای تحلیل داده و هوش تجاری در شناسایی فرصتهای رشد، افزایش بهرهوری و بهبود کیفیت تصمیمهای مدیریتی تاکید کرد. وی همچنین توسعه زیرساختهای فناورانه و بهرهگیری از ظرفیتهای هوش مصنوعی را از مهمترین الزامات افزایش تابآوری و آمادگی کسبوکارها برای آینده دانست.
در همین راستا، ظرفیتهای فناوریهای نوین، از جمله موارد اشاره شده در حوزههایی مانند تحلیل رفتار مشتریان و بهینهسازی تصمیمهای عملیاتی مورد بحث و بررسی قرار گرفت. این بخش از نشست با استقبال حاضران همراه شد و زمینه گفتوگو درباره فرصتهای همکاری بیشتر میان فعالان صنعت خردهفروشی و همکاران سیستم را فراهم کرد.
آغاز مجموعهای از گفتگوهای تخصصی صنعت خردهفروشی
نشست «از بقا تا ارتقا» نخستین گام از مجموعه میزگردهای تخصصی صنعت خردهفروشی است که با هدف ایجاد فضایی برای تبادل تجربه میان مدیران، شناخت روندهای نوظهور بازار و بررسی راهکارهای توسعه کسبوکار برگزار میشود.
همکاران سیستم در همکاری با مجله تجارت طلایی، برگزاری این نشستها را ادامه خواهد داد و در دورههای آینده میزبان سایر برندها و فعالان بخشهای مختلف صنعت خردهفروشی خواهد بود تا بستری برای گفتگو درباره چالشها، فرصتها و مسیرهای پیشروی این صنعت فراهم شود.