بسیاری از مشتریانی که با گسترش COVID-19 شروع به خرید آنلاین کرده‌اند، به خریداران آنلاین وفادار تبدیل شده‌اند. با استفاده از برخی ترفندها و تکنیک‌های افزایش فروش فروشگاه اینترنتی، می‌توانید از مزایای بهبود فروش آنلاین و ایجاد وفاداری مشتریان به خود بهره‌مند شوید.
تجارت الکترونیکی وب اتفاقی است که قبلا رخ داده و تجارت الکترونیکی موبایل از طریق اپلیکیشن موبایلی چیزی است که اکنون و در آینده اتفاق می‌افتد. برای اینکه اکثر مشتریان خود را با استفاده از ابزارهای تجارت الکترونیک جلب کنید، باید یک استراتژی همه‌جانبه داشته باشید که یک جنبه آن اپلیکیشن موبایل است.
خرده‌فروشی الکترونیکی (E-Retailing, E-Tailing) به معنی فروش کالاهای خرده‌فروشی با استفاده از ابزارهای الکترونیکی، به ویژه اینترنت است. این واژه برای اولین بار در اوایل سال 1995 در اینترنت استفاده شد و می‌توان گفت خرده‌فروشی آنلاین مترادف مدل کسبوکار B2C در بستر تجارت الکترونیک است.
بهترین خرده‌فروشان می‌دانند که مشتریان هدف آنها چه کسانی هستند و چرا این مشتریان از آنها خرید می‌کنند. این استراتژی شماره یک بازاریابی خرده‌فروشی برای موفقیت کسبوکار است.
خرده‌فروشی دربرگیرنده فعالیت‌هایی است که در راه فروش کالاها و خدمات به مصرف‌کننده نهایی جهت مصرف شخصی، انجام می‌شود. با گذر از تولید انبوه و کاهش شکاف بین تولید و مصرف، قدرت از واحدهای تولیدی به شبکه‌های توزیع، فروشگاه‌ها و خرده‌فروشی‌ها و پس از آن به مصرف‌کنندگان انتقال می‌یابد.
فروشگاه‌های زنجیره‌ای و صنعت خرده فروشی با پول نقد مشتریان سروکار دارند، فرایندهای بازاریابی در B2C به‌خوبی در این کسب وکارها قابل اجرا هستند و با کمی خلاقیت می‌توان سهم خوبی از بازار را بدست آورد. در این مقاله قصد داریم مهم‌ترین موضوعاتی که باعث پیشرفت و توسعه کسب و کارهای خرده فروشی می‌شوند را مرور کنیم.
کسب‌وکارهای توسعه‌یافته‌ی خرده‌فروشی که از سیستم‌های جزیره‌ای استفاده می‌کنند، با مسائل گوناگونی مواجه هستند و ممکن است این مسائل به اندازه‌ای جدی باشند که جلوی رشد سازمان را بگیرند.