استانداردهای نظامی ایالات متحده (MIL-STD: مخفف Military Standard) است که بعد از جنگ جهانی دوم برای ارائه الزامات یکسان و حصول اطمینان از قابلیت همکاری با ارتش و صنایع ثانویه آن، با تمرکز بر الزامات مهندسی و فنی، فرایندها، رویه‌ها، شیوه‌ها و روش‌ها ایجاد شد. مرکز تدارکات دفاعی (DSCC) این استانداردها را نگهداری و در مواقع لزوم به‌روزرسانی می‌کند.
درواقع، وزارت دفاع ایالات متحده (DOD) استانداردهای سختگیرانه و الزامات آزمایش کامل MIL-STD را ایجاد کرده و از طریق پیمانکاران خصوصی، خدمات مهندسی و مواد اولیه را با حجم بالا تهیه و خریداری می‌کند. موضوع این استانداردها درباره طراحی، تهیه و ساخت و آزمایش مواد است. این اطلاعات توسط استانداردهای نظامی ایالات متحده (MIL-STD) تعیین و به تمامی پیمانکاران و شرکت‌هایی که می‌خواهند در جلسات قرارداد مناقصه حضور داشته باشند، ابلاغ می‌کند. برخی از این استانداردها در حال حاضر در حال استفاده هستند و برخی دیگر از آنها منسوخ شده‌اند.
استاندارد MIL-STD-1916 چیست؟
استاندارد MIL-STD-1916، یکی از همین استانداردهای نظامی است و مجموعه روش‌های آزمایش ترجیحی وزارت دفاع ایالات متحده آمریکا (DOD) برای پذیرش محصول است. این استاندارد در سال 1996 منتشر شد و هدف آن تشویق پیمانکاران دفاعی و سایر نهادهای تجاری است که کالاها و خدمات را به دولت ایالات متحده عرضه می‌کنند تا روش‌های کنترل (پیشگیری) کارآمد و مؤثری را به جای الزامات نمونه‌برداری تجویز شده، ارائه دهند.
درواقع، هدف اصلی استاندارد MIL-STD-1916، حرکت از یک استراتژی بازرسی (تشخیص) مبتنی بر AQL (Acceptable quality limit :حد کیفیت قابل قبول) به سمت اجرای یک استراتژی موثر و مبتنی بر پیشگیری، از جمله سیستم جامع کیفیت، بهبود مستمر و مشارکت با دولت است.
تفاوت استاندارد MIL-STD-1916 با سایر استانداردهای نظامی آمریکا
مهم‌ترین تفاوت بین MIL-STD-1916 و سایر استانداردهای نظامیِ پیشینِ پذیرش محصول، تاکید بر بهبود فعالیت‌های فرایندمحور است. MIL-STD-1916 درواقع، روی به‌کارگیری روش‌های جایگزین پذیرش محصول برای نمونه‌گیری تمرکز بیشتری دارد و بر استفاده از یک برنامه کنترل فرایند آماری (SPC: statistical process control ) تایید دارد. استاندارد MIL-STD-1916 در تطابق با استراتژیِ کیفیتِ تدارکاتِ وزارت دفاع آمریکا (DoD) بر پیشگیری تاکید دارد. علاوه بر این، استاندارد MIL-STD-1916 به تامین‌کنندگان اجازه می‌دهد تا برنامه‌ریزی خوبی برای سیستم کنترل کیفیت خود داشته باشند، آن را پیاده‌سازی و اجرا و درنهایت، توسعه دهند. البته که این سیستم مبتنی بر پیشگیری و بهبود مستمر فرایند کیفیت و تولید محصول است. این استاندارد همچنین، مجموعه‌ای از طرح‌های نمونه‌برداری مبتنی بر صفر ارائه می‌دهد که می‌توان از آنها در فرایند پذیرش محصول استفاده کرد.
متن استاندارد MIL-STD-1916
متن استاندارد MIL-STD-1916 به طور خلاصه شامل موارد زیر است:
- مفاهیم کلی، مانند تعریف کیفیت، بازرسی و کنترل کیفیت
- اصول کنترل کیفیت، مانند برنامه‌ریزی کیفیت، کنترل فرایند و بازرسی خروجی
- طرح‌ها و روش‌های نمونه‌برداری برای ارزیابی کیفیت محصول
- شرایط پذیرش محصول بر اساس نتایج نمونه‌برداری
استاندارد MIL-STD-1916 برای استفاده از محصولات و خدماتی که در دولت ایالات متحده عرضه می‌شوند، الزامی است. با این حال، این استاندارد همچنین می‌تواند برای سایر صنایع و سازمان‌هایی که به دنبال بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود هستند، مفید باشد.
کاربردهای استاندارد MIL-STD-1916
استاندارد MIL-STD-1916 یک ابزار ارزشمند برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات است. با پیروی از این استاندارد، سازمان‌ها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که محصولات و خدمات آنها مطابق با بالاترین استانداردها است.
در ادامه چند نمونه از کاربردهای استاندارد MIL-STD-1916 آورده شده است:
- پیمانکاران دفاعی می‌توانند از این استاندارد برای نشان دادن اینکه محصولات و خدمات آنها مطابق با الزامات کیفیت دولت ایالات متحده است، استفاده کنند.
- کسب‌و‌کارهای تولیدی می‌توانند از این استاندارد برای بهبود فرایندهای کنترل کیفیت خود و کاهش ضایعات تولید و محصولات معیوب استفاده کنند.
- شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات می‌توانند از این استاندارد برای بهبود کیفیت خدمات خود و افزایش رضایت مشتریان استفاده کنند.ک
برای درک بهتر کاربرد این استاندارد، فرض کنید یک شرکت تولیدکننده قطعات خودرو می‌خواهد از استاندارد MIL-STD-1916 برای بهبود فرایندهای کنترل کیفیت خود استفاده کند. این تولیدکننده باید موارد زیر را برای استفاده از این استاندارد در نظر بگیرد:
- بررسی الزامات کیفیت. شرکت تولیدکننده قطعات خودرو باید الزامات کیفیت محصولات خود را بررسی کند تا مطمئن شود که با استانداردهای صنعت مطابقت دارند.
- اصلاح فرایندهای تولید. شرکت باید فرایندهای تولید خود را اصلاح کند تا مطمئن شود که در حال تولید محصولاتی با کیفیت بالا است.
- استقرار برنامه کنترل کیفیت. بهتر است شرکت یک برنامه کنترل کیفیت ایجاد کند که در آن، مواردی مانند اهداف کیفیت، الزامات فرایند، روش‌های اندازه‌گیری کیفیت، روش‌های کنترل فرایند و بازرسی خروج رعایت شده باشد.
یک شرکت تولیدی با پیروی از استاندارد MIL-STD-1916، می‌تواند اطمینان حاصل کند که محصولاتش مطابق با بالاترین استانداردها تولید می‌شود.
مزایای استفاده از استاندارد MIL-STD-19
استاندارد MIL-STD-1916 به ویژه برای شرکت‌هایی که محصولات و خدمات خود را به دولت ایالات متحده آمریکا عرضه می‌کنند، مهم است. این استاندارد جزئی ضروری از سیستم‌های کنترل کیفیت مورد نیاز برای تأمین‌کنندگان دولتی است.
در مجموع، استاندارد MIL-STD-1916 یک ابزار ارزشمند برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات است. این استاندارد می تواند به سازمان‌ها کمک کند تا هزینه‌ها را کاهش، و بهره‌وری و رضایت مشتری را افزایش دهند. علاوه بر این، ایمنی نیز بهبود پیدا می‌کند.
در ادامه مزایای استفاده از استاندارد MIL-STD-1916 را آورده‌ایم:
- کاهش هزینه‌ها. بهبود کیفیت می‌تواند باعث کاهش هزینه‌های تولید، پس از فروش و هزینه‌های دعاوی شود.
- افزایش بهره‌وری. بهبود کیفیت می‌تواند باعث افزایش بهره‌وری در زمینه‌هایی مانند کاهش زمان تولید و همچنین ضایعات شود.
- بهبود ایمنی. بهبود کیفیت می‌تواند ایمنی محصولات و خدمات را بهبود ببخشد.
- افزایش رضایت مشتری. بهبود کیفیت باعث افزایش رضایت مشتری می‌شود.
در مجموع، استاندارد MIL-STD-1916 یک ابزار ارزشمند برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات است. این استاندارد می تواند به سازمان‌ها کمک کند تا هزینه‌ها را کاهش، و بهره‌وری و رضایت مشتری را افزایش دهند. علاوه بر این، ایمنی نیز بهبود پیدا می‌کند.
مراحل پیاده‌سازی استاندارد MIL-STD-1916
مرحله 1. برنامه‌ریزی
در قدم اول، باید یک برنامه کلی برای اجرا و پیاده‌سازی استاندارد MIL-STD-1916 ایجاد کنید. این برنامه باید شامل موارد زیر باشد:
- هدف: هدف از اجرای استاندارد MIL-STD-1916 برای محصولات تولیدی شما چیست؟
- دامنه فعالیت: قصد دارید استاندارد MIL-STD-1916 را در چه بخش‌هایی از سازمان خود اجرا کنید؟
- مسئولیت اجرا: چه کسانی مسئول اجرای استاندارد MIL-STD-1916 در شرکت شما هستند؟
- دانش کارکنان سازمان: دانش و آگاهی کارکنان سازمان از استاندارد MIL-STD-1916 چقدر است؟
- زمان‌بندی: استاندارد MIL-STD-1916 را در چه زمانی اجرا می‌کنید؟
تعیین برنامه برای اجرا و پیاده‌سازی استاندارد 1916 اولین گام برای پیاده سازی این استاندارد است
مرحله 2. آموزش
در مرحله دوم، باید استاندارد MIL-STD-1916 را به کارکنان خود آموزش دهید. این آموزش باید شامل موارد زیر باشد:
- مفاهیم پایه: مفاهیم پایه کیفیت و کنترل کیفیت را آموزش دهید.
- استاندارد MIL-STD-1916: الزامات و اطلاعات لازم در خصوص استاندارد MIL-STD-1916 را آموزش دهید.
- نحوه استفاده از استاندارد MIL-STD-1916: نحوه استفاده از استاندارد MIL-STD-1916 برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات را آموزش دهید.
مرحله 3. جمع‌آوری داده‌ها
در مرحله سوم، باید داده‌های مربوط به کیفیت محصولات و خدمات خود را جمع‌آوری کنید. این داده‌ها شامل مواردی مانند ویژگی‌های محصول یا خدمات، روش‌های اندازه‌گیری هر کدام از ویژگی‌های محصول یا خدمات، اطلاعات و سوابق تاریخی مربوط به کیفیت محصولات یا خدمات است.
مرحله 4. تحلیل داده‌ها
در مرحله چهارم، باید داده‌های جمع‌آوری شده را تحلیل کنید. در تحلیل داده باید الزامات کیفیت برای هر کدام از ویژگی‌های محصول یا خدمت تعیین شده باشد و طرح نمونه‌برداری مناسبی برای ارزیابی کیفیت محصول یا خدمت انتخاب شود.
مرحله 5. اجرای طرح نمونه‌برداری
در مرحله پنجم، باید طرح نمونه‌برداری انتخاب شده را اجرا کنید. این مرحله شامل برداشتن نمونه‌هایی از محصولات یا خدمات و اندازه‌گیری مشخصات آنها است.
مرحله 6. تحلیل نتایج نمونه‌برداری
در مرحله ششم، باید نتایج نمونه‌برداری را تحلیل کنید. در این مرحله باید مطمئن شوید که محصولات یا خدمات مطابق با الزامات کیفی هستند. درصورت عدم مطابقت، باید اقدامات اصلاحی لازم را در جهت بهبود کیفیت آنها انجام دهید.
نکاتی برای اجرای موفقیت‌آمیز استاندارد MIL-STD-1916
با پیروی ازنکات زیر، می‌توانید از استاندارد MIL-STD-1916 برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود استفاده کنید:
- از مشارکت کارکنان حمایت کنید. کارکنان باید احساس کنند که بخشی از فرایند هستند و در آن نقش دارند.
- از آموزش و توسعه مستمر استفاده کنید. کارکنان باید در مورد استاندارد MIL-STD-1916 و نحوه استفاده از آن آموزش ببینند.
- از داده‌ها برای بهبود مستمر استفاده کنید. داده‌ها را جمع‌آوری و تحلیل کنید تا بتوانید کیفیت محصولات یا خدمات خود را بهبود ببخشید.
نقش راهکارهای نرم‌افزاری در کنترل کیفیت (QC)
تولید و عرضه‌ی محصولات باکیفیت و مناسب نیازمندی مشتریان از اهداف مهم هر سازمانی است. برای رسیدن به این هدف نیاز به انجام فرآیندهای مدون و استاندارد کنترل کیفیت در محیط‌های تولیدی دارد تا هنگام دریافت مواد از تامین‌کنندگان، هنگام و پس از تولید محصولات، از کیفیت مناسب این اقلام مطمئن شوند.
نرم افزار کنترل کیفیت تولید راهکاران ، با امکاناتی مانند ایجاد طرح‌های کیفی بر اساس استانداردهای گوناگون، طرح‌های نمونه‌گیری AQL، کنترل کیفیت مواد ورودی، انجام بازرسی‌های دوره‌ای، کنترل کیفیت هنگام تولید، کنترل کیفیت محصولات نهایی و ارتباط با مدیریت بچ به شما اطمینان می‌دهد که در تمام مراحل تامین، نگهداری و تولید استانداردهای کیفی اعمال شده‌اند.
منابع
- sqconline.com
- cdn.hubspot.net
- namaadiran.com