تصور کنید در ابتدای سال مالی جدید هستید؛ هنوز برنامه‌ریزی راهبردی سازمان نهایی نشده که ناگهان یک بحران ژئوپلیتیک در یکی از کشورهای تامین‌کننده مواد اولیه رخ می‌دهد. نرخ ارز نیز طی چند هفته نوسانات شدید را تجربه می‌کند، زنجیره تامین مختل شده و بازار داخلی دچار شوک قیمتی می‌شود. در چنین شرایطی، مدیران سازمان … ادامه
زمانی که اتفاقات در دنیا به سمتی پیش می‌روند که ناپایداری و عدم قطعیت را به دنبال دارند؛ از پاندمی‌ها گرفته تا جنگ، تورم‌های افسارگسیخته و اختلالات زنجیره تامین در کشورها، یک سوال حیاتی پیش روی مدیران یک سازمان یا حتی مدیران کشورها قرار می‌گیرد: «آیا ما برای بحران بعدی آماده هستیم؟» در چنین شرایطی، … ادامه
تکنولوژی‌ها نقشی کلیدی در صنایع مختلف بازی می کنند. فناوری‌هایی مانند اینترنت اشیا (Internet of Thing)، هوش مصنوعی (Artificial Intelligence)، یادگیری ماشین (Machine Learning)، بلاک‌چین (Blockchain)، تجزیه و تحلیل کلان داده (Big Data Analytics)، واقعیت افزوده (Augmented Reality) و رایانش ابری (Cloud Computing) به سرعت در حال توسعه و به‌کارگیری در صنایع مختلف هستند. استفاده … ادامه
سازمان‌ها امروزه در دورانی به‌سر می‌برند که استفاده از نرم افزارهای سازمانی برای آن‌ها تبدیل به یک ضرورت شده است. زمان زیادی از انجام دستی کارها می‌گذرد و سیستم‌های مدرن جایگزین این سبک کارها شده است. تصمیم‌گیری‌های درست نیز بدون استفاده از داده‌ها، سیستم‌ها و مدل‌های ایجاد شده توسط سیستم‌های مدرن امکان‌پذیر نخواهد بود. سیستم‌های … ادامه
مدیریت منابع به معنای تخصیص هوشمندانه و بهینه ظرفیت‌های محدود سازمان، از نیروی انسانی گرفته تا بودجه، زمان و تجهیزات، برای تحقق اهداف با کمترین هزینه و بیشترین بهره‌وری است. این مهارت حیاتی، نه‌تنها در پروژه‌های بزرگ بلکه در کسب‌وکارهای خدماتی و استارتاپ‌ها نیز عامل تمایز میان موفقیت و ناکامی است.
یادگیری ماشین شاخه‌ای از هوش مصنوعی است که به سیستم‌ها امکان می‌دهد بدون برنامه‌نویسی صریح، از داده‌ها یاد بگیرند، الگوها را شناسایی کنند و تصمیم‌گیری یا پیش‌بینی کنند. برخلاف روش‌های سنتی که در آن‌ها باید برای هر مسئله قوانینی مشخص تعریف می‌شد، یادگیری ماشین با استفاده از داده‌ها، قابلیت حل مسائل پیچیده‌ای را فراهم می‌کند که قوانین مشخص و ثابتی ندارند.
واقعیت افزوده (AR) فناوری‌ای است که با ترکیب دنیای واقعی و عناصر دیجیتال، تجربه‌ای تعاملی و نوآورانه خلق می‌کند. در این مقاله ضمن معرفی چیستی و عملکرد AR، به بررسی کاربردهای آن در حوزه‌هایی چون بازاریابی، آموزش، فروش و خدمات می‌پردازیم و فرصت‌هایی که این فناوری برای آینده کسب‌وکارها به همراه دارد را مرور می‌کنیم.
مکاتبات اداری به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین ابزارهای ارتباط رسمی، نقش مهمی در انتقال دقیق و شفاف اطلاعات ایفا می‌کنند. هر نامه اداری، نماینده‌ای مکتوب از فرد یا سازمان ارسال‌کننده است و می‌تواند تصویری حرفه‌ای یا غیرحرفه‌ای از او به مخاطب منتقل کند.
نرم‌افزارهای BPMS نقش کلیدی در مکانیزه‌سازی، پایش و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی دارند. اما برای کسب‌وکارهای ایرانی، انتخاب یک نرم‌افزار مدیریت فرآیند که با ساختارها، زبان، مقررات و نیازهای بومی سازگار باشد، اهمیتی دوچندان پیدا می‌کند.
تحلیل رفتار مشتری، فرآیند تبدیل داده‌های خام از کنش‌ها و واکنش‌های مشتریان به بینش‌هایی قابل استفاده برای بهبود تجربه کاربر، افزایش وفاداری و جلوگیری از ریزش مشتری است. از مرحله آگاهی تا پس از خرید، هر رفتار مشتری سیگنالی ارزشمند است که با ابزارهایی مانند CRM و تحلیل وب می‌توان آن را شناسایی، تفسیر و به اقدام تبدیل کرد.
