ارائه خدمات به مشتریان، مسئولیتی جدی و ارزشآفرین در کسب و کار سازمانها

بر اساس آمارهای موجود “خدمات” بخش قابلتوجهی اقتصاد جهانی را به خود اختصاص دادهاست. نزدیک به ۷۰ % تولید ناخالص ملی و بیش از ۶۰ % فرصتهای اشتغال در کشورهای توسعهیافته از بخش خدمات تأمین میشود. مقایسه سهم خدمات در تولید ناخالص داخلی کشورهای صنعتی با کشورهای درحالتوسعه در پانزدهساله گذشته، بیانگر آن است که … ادامه