آیا مدیریت خدمات IT در عصری که کاربران از قدرت و اختیار زیادی برخوردارند، هنوز کاربرد دارد؟ در دهه ۸۰ میلادی، دولت بریتانیا از عملکرد ضعیف بخش IT خود دلسرد شده بود. بریتانیا برای حل این مشکل، مجموعه قوانین مخصوصی را برای مدیریت IT تدوین کرد. این قوانین مشتمل بر این اصل بود که بخش‌های … ادامه
حدود ده سال پیش دانشکده بیزینس هاروارد مقاله‌ای نوشته شده توسط «نیکولاس کار» را منتشر کرد که در آن استدلال کرده بود، “IT اهمیت ندارد”، به عنوان مثال وجود آن برای شرکت‌ها مزیت استراتژیک ایجاد نمی‌کند. تعداد زیادی از اپلیکیشن‌های IT وجود دارد- برای مثال سیستم‌های گزارش هزینه‌ها و مزایای ثبت نام‌های آنلاین- اما اگر IT … ادامه
دیجیتالی شدن به چه معنا است؟ شرکت‌ها در همه صنایع در حال ایجاد کسب‌وکارهای آنلاین هستند، امکان جدیدی را برای تجربه مشتری به وجود می‌آورند، «داده‌های بزرگ» را آزمایش می‌کنند و به دنبال مزیت در یک فضای کسبوکار دیجیتالی شده هستند. در واقع آنها تلاش کرده‌اند که فعالیت‌های خود را بازمهندسی کنند؛ آنها پایگاه‌های تکنولوژیک … ادامه
وقتی شرکت بازی‌های کامپیوتری «زینگا»، یکی از بازی‌های کم‌درآمد آنلاین خود به نام «پت‌ویل» را متوقف کرد، سر و صدا و شکایت بسیاری از طرفداران این بازی بلند شد. بسیاری از آنها در صفحه مجازی شرکت زینگا شکایت‌های خود را عنوان کرده و گفته بودند که تصمیم شرکت برای لغو بازی پت‌ویل احمقانه بوده و آنها … ادامه
تولیدکنندگان و شرکت‌های محصولات مهندسی این روز‌ها دنیای کاملا جدیدی را تجربه می‌کنند. می‌توانیم به چند مثال ساده در این زمینه اشاره کنیم: در صنعت تاسیسات و خدمات عمومی، کنتورهای الکتریکی هوشمند امکان تعیین قیمت دقیق آب و برق را فراهم کرده‌اند. این موضوع باعث می‌شود شرکت‌های ارائه دهنده خدمات عمومی بار تقاضا را به … ادامه
دیجیتال شدن به چه معناست؟ شرکت‌های فعال در تمام صنایع در حال ایجاد کسبوکار آنلاین هستند، تجارب جدیدی در اختیار مشتریان قرار می‌دهند، کار با داده‌های بزرگ را تجربه می‌کنند و به دنبال یافتن برتری نسبت به سایرین در محیط‌های کسب و کار فعال دیجیتالی هستند. آنها تلاش در مهندسی مجدد شیوه‌های خود را دارند، … ادامه
حتی با اینکه چند سال از روند بهینه‌سازی هزینه‌ها در بنگاه‌های اقتصادی گذشته، اما بیشتر سازمان‌ها هنوز تقریبا دو سوم سرمایه‌گذاری‌های حوزه IT خود را صرف امکانات غیرمتمایز می‌کنند. این سرمایه‌ها در مقابل سرمایه‌گذاری‌هایی که به نظر می‌رسد کسب‌وکار‌ها را توسعه می‌دهند یا حتی باعث تحول آنها می‌شوند، «هزینه‌های جاری» نامیده می‌شوند. چالشی که در … ادامه
اعضای هیئت‌مدیره به‌هنگام بحث پیرامون استراتژی تکنولوژی با مدیران کسبوکار خود و مدیران IT باید به گفتگو در مورد ۸ سوال حیاتی بپردازند. برخی سازمان‌ها که درحال ایجاد انجمن‌های جدید در حوزه فن‌آوری هستند، مجموعه‌ای از مدیران متخصص را گردهم آورده‌اند و در حال تقویت سیستم‌های IT خود هستند، همه این فعالیت‌ها به این دلیل انجام … ادامه
معمولا پروژههای بزرگ IT در عمل با هزینه‌هایی بیش از آنچه برنامه‌ریزی شده مواجه می‌شوند؛ مساله‌ای که می‌تواند تمام سازمان را در معرض خطر قرار دهد و تنها شرکت‌هایی می‌توانند از این خطر عبور کنند که بر ابعادی کلیدی تسلط دارند و از طریق آنها می‌توانند ارزش‌های IT را با اهداف نهایی کسبوکار یک‌سو سازند. … ادامه
فناوری اطلاعات یا IT جزء اصلی مدیریت کسبوکار دنیای امروز است، فارغ از اینکه چه نوع بنگاهی را مدیریت می‌کنید. وقتی از کامپیوتر برای هر گونه فعالیتی اعم از ذخیره‌سازی، انتقال، بازیابی یا ارسال اطلاعات استفاده می‌کنید، می‌توانید با کمک تکنولوژی اطلاعات و اپلیکیشن‌های کامپیوتری، کسب‌وکارتان را با دقت و کارایی بیشتری مدیریت کنید. ذخیره‌سازی … ادامه