داستان موفقیت شرکت کشت و صنعت قند خاورمیانه

درباره شرکت کشت و صنعت قند خاورمیانه

شرکت کشت و صنعت قند خاورمیانه یکی از بزرگ‌ترین کارخانه‌های تولید شکر در کشور است که در سال 1362 در حد فاصل شهرهای شوش و دزفول در استان خوزستان تأسیس شده است. ظرفیت فعلی این شرکت، جذب 5 هزار تن چغندر در روز بوده و رتبه اول تولید شکر از چغندر پاییزه در ایران را دارد.

شرکت قند خاورمیانه علاوه بر تولید شکر از چغندرقند، ظرفیت تصفیه بالغ بر هزار تن شکر خام در روز را دارا است. شکر، ملاس و تفاله چغندر، محصولات اصلی این شرکت تولیدی هستند و تعداد پرسنل آن در زمان بهره‌برداری از محصول حدود 530 نفر است.  

نیازهای نرم‌افزاری شرکت کشت و صنعت قند خاورمیانه

به گفته رضا کاظمی، مدیر مالی شرکت کشت و صنعت قند خاورمیانه، این شرکت از سال 1401 همکاری خود را با همکاران سیستم آغاز کرده و در حال حاضر از راهکارهای مختلف این شرکت در جهت رفع نیازهای خود استفاده می‌کند که ماژول مدیریت مکاتبات یکی از آنها است. هم اکنون حدود 60 نفر از پرسنل شرکت کشت و صنعت قند خاورمیانه از ماژول مدیریت مکاتبات همکاران سیستم استفاده می‌کنند.

عمده‌ترین چالش‌های این شرکت در حوزه مکاتبات سازمانی عبارت بودند از:

• عدم دسترسی به گزارشات دقیق، جامع و قابل اعتماد برای تصمیم‌گیری در لایه‌های مدیریتی
• سیستم سنتی و دستی و کاغذبازی‌های زیاد در شرکت
• حجم بالای نامه‌های وارده به شرکت
• طولانی بودن فرایند دریافت، پیگیری و پاسخگویی به نامه‌ها

مهم‌ترین ارزش‌افزوده‌های به‌کارگیری ماژول مدیریت مکاتبات همکاران سیستم

به گفته رضا کاظمی، مدیر مالی شرکت کشت و صنعت قند خاورمیانه، پشتیبانی خوب و سریع و حذف کاغذ از مهم‌ترین مزایا و دستاوردهای پیاده‌سازی ماژول مدیریت مکاتبات در این شرکت است. در ادامه به سایر ارزش‌افزوده‌های این ماژول اشاره شده است:

• سیستماتیک شدن فرایندها و حذف کاغذبازی،
• کاهش تعداد مراجعات حضوری در سازمان و تسریع مدت زمان پاسخگویی به ارباب رجوع و افراد داخلی،
• تسهیل روند پیگیری نامه‌های وارده،
• تسریع در پیدا کردن نامه‌ها و پاسخگویی به آنها،
• یکپارچگی سیستم و ارتباط ماژول مدیریت مکاتبات با سایر ماژول‌های راهکاران همکاران سیستم،
• پشتیبانی خوب و سریع،
• امکان گزارش‌گیری کامل و جامع.

از زبان مشتری

رضا کاظمی؛ (مدیر مالی شرکت کشت و صنعت قند خاورمیانه)

تا پیش از استفاده از ماژول مدیریت مکاتبات در شرکت، افراد زیادی در صفِ پیگیری مکاتبات و نامه‌های خود از مدیران بودند. در حال حاضر، مدیر با استفاده از این ماژول می‌تواند به‌راحتی نامه را در کارتابل خود مشاهده و بررسی کند. علاوه بر این، مسئول دفتر نیز می‌تواند نامه‌های وارده را دسته‌بندی کرده و براساس اهمیت و اولویت، آنها را به کارتابل مدیر مربوطه بفرستد.