خدمات پشتیبانی همکاران سیستم
خدمات پشتیبانی همکاران سیستم یکی از مراحل اصلی چرخهی حیات محصولات و پل ارتباطی پایدار ما با مشتریان است. در همکاران سیستم تلاش میکنیم تا بستر لازم برای استفادهی کاملتر از راهکارها و امکانات نرمافزاری را برای مشتریان فراهم کنیم.
شبکهی گستردهی خدمات پشتیبانی همکاران سیستم در ۲۲ استان کشور فعال است و با یکپارچگی زیرساخت خدمات در همکاران سیستم، مشتریان در سراسر ایران از یک زیرساخت مشترک بهره میبرند.
سرورهای ریموت پشتیبانی
خدمات پشتیبانی همکاران سیستم در یک نگاه
تحویل آخرین نسخهی سیستمها
پاسخ به نیازهای کاربردی سیستمی
پاسخ به نیاز آموزشهای تکمیلی حین استفاده از سیستمها
طراحی گزارشها و فرمهای مورد نیاز کاربران
مشاورهی تخصصی برای استفادهی بهتر از سیستمها
بررسی تنظیمات پایگاه دادههای مشتریان برای ارتقای عملکرد سیستمها
بستههای ارائه خدمات پشتیبانی
شیوههای ارائه خدمات در همکارانسیستم به گونهای طراحی شده است که با مشورت همکاران ما، بتوانید با توجه به توان کاربران، سابقهی دریافت خدمات و وضعیت مالی شرکت، سبد مناسبی از خدمات را از کانالهایی مانند پرتال مشتریان، سرویس راه دور و تلفن انتخاب کنید.
پرتال مشتریان همکاران سیستم
پرتال مشتریان همکاران سیستم بهمنظور بهبود تعاملات میان ما و مشتریانمان ایجاد شده است؛ در این درگاه تلاش کردهایم هر آنچه سبب بهبود ارتباط ما با مشتریان میشود را به شیوهای یکپارچه ارائه دهیم. با استفاده از امکانات پرتال مشتریان، میتوانید:
- بدون محدودیت زمانی، درخواست سرویس خود را اعلام کنید.
- راهکارهای مرتبط با درخواست سرویس خود را در لحظه مشاهده کنید.
- درخواست سرویس های خود را رهگیری کنید.
- گزارشهای مدیریتی در خصوص سرویسهای خود را در دریافت کنید.