یکپارچگی از سفارش‌گیری تا توزیع در شرکت عمادآرا با پیاده‌سازی راهکار پخش راهکاران
عمادآرا در یک نگاه
شرکت عماد آرا پخش تهران در سال 1392 تاسیس شده است. عمده فعالیت این شرکت در حوزه فروش و پخش است. شرکت عماد آرا شرکت تولیدکننده‌ی لوازم آرایشی است که برندهایی مانند مدیا، پروکسی، پرستیژ، ایویشن، آنیکا، بیجورکا، استار، امپر، ویواریا، پرایو را تولید می‌کند. مسئولیت فروش و توزیع این برندها بر عهده عماد آرا پخش تهران است. شرکت عمادآرا پخش با 2 انبار و 9 مرکز فروش در تهران، البرز، تبریز، مازندران، گیلان، اصفهان، مشهد، قزوین، زنجان و قم محصولات خود را به نمایندگی‌ها، فروش هیبریدی و فروشگاه‌ها زنجیره‌ای می رساند.
فرآیند فروش توسط بیش از 120 ویزیتور در همه‌ی مراکز فروش آغاز شده و پس از تامین کالاهای مورد نظر، توسط حدود 35 موزع به دست مشتریان می‌رسد.
نیازهای نرم‌افزاری شرکت عمادآرا
شرکت عماد آرا با توجه به تنوع شعب،محصولات و نوع فعالیت نیاز به راهکارهای نرم‌افزاری داشت که بتواند علاوه بر پوشش وضعیت فعلی، بستر نرم‌افزاری رشد و توسعه‌ی آتی سازمان را فراهم کند.
با توجه به این شرایط، موارد زیر برای مدیران شرکت عمادآرا اهمیت ویژه‌ای داشت:
- امکان گزارش‌گیری متنوع و سریع
- امکان تعریف و کنترل شرایط ویژه و پروموشن‌ها به شکل سیستمی
- صدور فاکتورها به شکل سیستمی با لحاظ کردن نکات خاص این صنعت مانند اشانتیون‌ها، برگشت از فروش، سیاست‌های تخفیفی متنوع بر حسب هر کالا یا هر فروشنده و …
- مدیریت شعب، فروش سرد، مویرگی، هیبریدی و فروش به عمده‌فروشی‌ها در سطح کشور
- مدیریت مکانیزه خروج کالاها از انبار مبتنی بر فاکتورهای مشتریان
دستاوردهای راهکاران همکاران سیستم
مطالعه‌ی اولیه کافی و شناخت درست از نیازها، ضامن موفقیت هر پروژه نرم‌افزاری در سازمان‌‌هاست. با این رویکرد، طی یک فاز چند ماهه فرآیند شناخت نیاز مشتری با دقت بالا انجام شد. در این فرآیند جلسات و مصاحبه‌های متعدد با افراد کلیدی بخش‌های مختلف سازمان مشتری مانند انبار، وصول مطالبات، مالی، IT، مدیریت و حتی شعب سطح کشور برگزار و نیازهای خاص شرکت و شعب شناسایی شد.
با توجه به نیازمندی‌ها و اهداف اعلام شده و مصاحبه با افراد مختلف، راهکار پخش راهکاران همکاران سیستم در شرکت پخش عمادآرا متناسب‌سازی شد. مبتنی بر نیازهای خاص مشتری، ارزش‌های زیر برای این شرکت به دست آمده است:
- مکانیزه‌شدن فرایند سفارش تا صدور فاکتورها و آزاد شدن زمان پرسنل به منظور تحلیل فرایندها
- کاربری ۱۰۰ کاربر آنلاین، ۲۰۰دستگاه تبلت، صدور و پردازش متوسط ۶۰۰ فاکتور در روز با سرعت و دقت بالا
- بهینه‌سازی مدیریت ارسال اقلام از انبار با تفکیک انبار دپو و واحد جورچینی در نرم افزار و صدور حواله تجمیعی و فاکتورها به طور مجزا
- بهینه‌سازی عملیات انبارها و تغییر روش‌های سنتی به روش های کاملاً اتوماتیک
- امکان ارائه گزارش‌های دقیق انبار در هر مرحله (از صدور فاکتور تا توزیع کالا)
- اعطای دسترسی‌های مختلف و متناسب با نیاز هر کاربر سیستم
- محاسبه سیستمی، دقیق و سریع پورسانت‌ها
- امکان محاسبه میزان اشانتیون در هر فاکتور مشتری
- بستن روزانه صندوق‌ها
- مدیریت حجم بالای اطلاعات بیش از ۴۰۰ محصول با برندهای مختلف و سیاست های فروش مختلف در موبایل سرویس راهکاران
- یکپارچگی تورهای توزیع کالا با عملیات حساب داری و مالی
- GIS، tracking و مدیریت و کنترل جغرافیایی توزیع سفارش‌ها
از زبان مشتری
مهندس جعفری
مدیر پروژه‌ی پیاده‌سازی راهکاران در شرکت عماد آرا
«در صنعت پخش بدون یکپارچگی نمی‌توان کار کرد. راهکاران همکاران سیستم با یکپارچگی بالا بین تمام مراحل دریافت سفارش، انجام محاسبات، ارسال سفارش به واحد توزیع، انبار، جورچینی، تعیین تورهای هر موزع، مدیریت دریافتی ها و برگشتی ها، حسابداری و مالی برای ما امکان فعالیت با سرعت و دقت با استاندارد بالایی را فراهم کرد.»