درباره شرکت مرغ بسته‌بندی حنانه
این شرکت در سال 1384 با افتتاح شعبه‌ای در شهر اصفهان قطعه‌بندی مرغ به‌شکل حرفه‌ای و کاملا بهداشتی را آغاز کرد. پس از آن با احداث کارخانه‌ای در شهرک صنعتی سروش بادران، با هدف ساماندهی وضعیت قطعه‌بندی و تکمیل چرخه توزیع مرغ به‌شکل صنعتی، خط تولید خود را گسترش داد. مرغ بسته‌بندی حنانه؛ هم‌اکنون 10 فروشگاه مستقل دارد.
نیازهای نرم‌افزاری شرکت مرغ حنانه
بزرگ‌ترین چالش شرکت حنانه عدم یکپارچگی بین واحدهای تولید، انبار، خرده‌فروشی و مالی بود. بر این اساس مهم‌ترین چالش های مجموعه حنانه را می‌توان به شرح زیر بیان کرد:
- عدم وجود بانک یکپارچه اطلاعات مشتریان خرده‌فروشی.
- صرف زمان زیاد برای استخراج اطلاعات مالی از سیستم‌های عملیاتی با توجه به اینکه 10 فروشگاه به‌شکل جزیره‌ای در حال ثبت اطلاعات بودند.
- امکان وقوع خطاهای کاربری به دلیل مکانیزه نبودن ارتباط اطلاعات فروشگاه با سیستم مالی.
- نبود امکان ردگیری اسناد تجمیع‌شده پایان روز یا بازه‌های مختلف.
- سختی فرایند مغایرت‌گیری اسناد مالی با سیستم‌های عملیاتی فروشگاه‌ها.
- نبود دسترسی به گزارش‌های یکپارچه از عملکرد درلحظه‌ی فروش فروشگاه‌ها.
- نبود امکان شناسایی موجودی کالاهای فاسدشدنی که تاریخ مصرف روزانه دارند و باید به‌موقع به کارخانه مرجوع شوند.
- نبود شناسایی مشتریان ویژه و ارائه آفرهای ویژه به آنان.
- نبود سیاست‌گذاری‌های یکپارچه بدون دخالت و اعمال نظر فروشندگان.
مزیت‌های نرم‌افزارهای خرده فروشی همکاران سیستم
مهم‌ترین دستاوردهای به‌کارگیری راهکار خرده‌فروشی راهکاران در شرکت مرغ بسته‌بندی حنانه عبارتند از:
- صرفه‌جویی زمانی متوسط۱۰۰ نفرساعت در هفته با توجه به مکانیزه شدن رویه‌های محاسباتی
- آزاد شدن زمان ۲ نفر به منظور پرداختن به سایر فعالیت‌ها و در نتیجه بهبود رضایت پرسنل سازمان
- صرفه‌جویی مالی قابل توجه به دلیل کاهش خطاهای کاربری و بهبود رضایت مدیران سازمان
- نبود مغایرت‌های مالی در ارائه گزارش‌های داخلی و قانونی
از زبان مشتری
آقای احسان مهر؛ مدیرعامل شرکت مرغ حنانه
مهم‌ترین دستاورد سیستم‌های راهکاران ایجاد انسجام و دسترسی برخط به اطلاعات و عملکرد واحدهای تولید، انبار و فروش فروشگاه‌ها بود.
با استقرار این سیستم، کاری شبیه به عمل قلب باز ولی با بی‌هوشی موضعی برای ما انجام شد. با توجه به مدت کوتاه استقرار 10 فروشگاه این شرکت کارهای بزرگی انجام شد و ما از 90 درصد درگیری‌های روزمره ذهنی که مدیران باید حواسشان به آن‌ها باشد، رها شدیم.آقای طاهری مدیر مالی شرکت مرغ حنانه
با توجه به حجم تراکنش‌های روزانه، همواره ثبت آثار مالی در سیستم مالی، هم برای مدیریت مجموعه و هم واحد مالی یک چالش اساسی بود.
با راهکار یکپارچه خرده‌فروشی راهکاران ابری، علاوه بر دسترسی برخط به اطلاعات فروش و مالی و جزئیات آن، حجم وسیعی از اطلاعات دستی که از فروشگاه‌ها جمع آوری می‌شد، سیستمی شد.آقای سلیمانی مدیر انفورماتیک شرکت مرغ حنانه
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها در شرکت حنانه نبود یک بانک اطلاعاتی از مشتریان شرکت بود.با استقرار سیستم خرده‌فروشی این اطلاعات متمرکز شده است. در گام بعدی ، هدف شرکت استفاده از این اطلاعات و به‌کارگیری فرآیندهای وفادارسازی و باشگاه مشتریان است.