مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) یک رویکرد ساختاریافته برای بهبود فرآیندهایی است که یک سازمان برای انجام فعالیت‌ها، خدمت به مشتریان و ایجاد ارزش افزوده از آن استفاده می‌کند. مدیریت فرآیندهای کسب و کار نه‌تنها بهره‌وری را افزایش می‌دهد، بلکه هزینه‌ها و خطاهای عملیاتی را نیز کاهش داده و در نهایت منجر به ارائه محصولات و خدمات باکیفیت‌تر به مشتریان می‌شود.
اساسا فرآیند فروش و سیستم پخش مویرگی، به وسیله بازاریابی حضوری یا همان ویزیتوری آغاز می‌شود. ویزیتورها پس از معرفی محصولات به مشتریان، سفارشات آنها را دریافت و آنها را به دفتر مرکزی یا انبار ارسال می‌کنند. سپس کالای سفارش داده شده برای مشتری ارسال می‌شود.
پورسانت فروش یا کمیسیون فروش، مبلغی از سود یا مبلغ فروش است که به شخص مشارکت‌کننده پرداخت می‌شود. وقتی تیم فروش شما یک دستگاه به ارزش 200 میلیون تومان می‌فروشد، به تناسب توافق قبلی بین شما و تیم فروش، مبلغی از این فروش (مثلا 20 میلیون تومان) به تیم فروش تعلق می‌گیرد که به آن پورسانت فروش می‌گوییم.
کیفیت یکی از اصلی‌ترین عوامل موفقیت هر کسب‌وکار به شمار می‌رود. عیب صفر (Zero Defect) یکی از مفاهیمی است که به‌عنوان یک فلسفه مدیریتی شناخته می‌شود. مفهوم عیب صفر پاسخی به چالش‌های مرتبط با کیفیت و هزینه‌های ناشی از خطاهای تولید است. این مفهوم بر اساس ایده انجام صحیح کارها از همان ابتدا شکل گرفته … ادامه
تصور کنید در یک شرکت فناوری، تیم توسعه نرم‌افزار و تیم فروش به‌طور کامل با یکدیگر هماهنگ نیستند. تیم فروش به مشتریان وعده داده که یک ویژگی خاص در نسخه بعدی نرم‌افزار ارائه خواهد شد، اما این اطلاعات به‌طور دقیق به تیم توسعه منتقل نشده است. تیم توسعه بدون آگاهی از این تعهد، نسخه جدید … ادامه
تصور کنید قصد دارید از یک محصول جدید رونمایی کنید. همه چیز به‌ظاهر آماده است، اما در مرحله آزمایش نهایی محصول، نقص‌های غیرمنتظره‌ای در عملکرد محصول کشف می‌شود. چگونه می‌توان از وقوع چنین مشکلاتی جلوگیری کرد؟ یکی از مؤثرترین راه‌ها، بهره‌گیری از رویکردی اثبات‌شده و علمی به نام شش سیگما است. شش سیگما (Six Sigma) … ادامه
ERP مخفف عبارت لاتین Enterprise resource planning یا همان سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان است. منابع می‌تواند شامل نیروی انسانی، مواد اولیه، سرمایه، دارایی و هر آنچه سازمان در اختیار دارد، باشد. در این مقاله قصد داریم ERP و ویژگی‌های آن را به شکل کامل توضیح دهیم.
تولید پیوسته یکی از روش‌های مهم و برجسته در حوزه تولیدات صنعتی است که با جریان بی‌وقفه در خط تولید و تحویل مداوم کالاها شناخته می‌شود. روش تولید پیوسته برای کسب‌وکارهایی که به دنبال تولید حجم بالایی از محصولات با کارایی بالا هستند، به یک استراتژی مؤثر تبدیل شده است. در دنیای تولید، روش‌های مختلفی … ادامه
تولید انبوه (Mass Production) یکی از مهم‌ترین دستاوردهای انقلاب صنعتی است که تحولی اساسی در فرایند تولید کالاها به‌وجود آورد. روش تولید انبوه به‌معنای ساخت حجم زیادی از محصولات استاندارد با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته تولیدی و خط مونتاژ است. از زمان ایجاد مفهوم تولید انبوه، این روش به یکی از ارکان اصلی اقتصاد جهانی … ادامه
هر دو روش کانبان و اسکرام از اصول تولید چابک برای مدیریت پروژه‌ها و فرآیندهای کاری استفاده می‌کنند، اما تمرکز هر یک از آنها بر نحوه سازمان‌دهی فرایندها و تیم‌ها متفاوت است. این دو روش، در کنار یکدیگر، به تیم‌های مختلف کمک می‌کنند تا با تقسیم‌بندی دقیق کارها، ایجاد شفافیت در فرآیندها و کاهش زمان‌های … ادامه
