crm چیست ؟ چه کاری انجام میدهد و برای کیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management: CRM) یک فناوری برای مدیریت روابط و تعاملات یک کسب و کار با همه مشتریان فعلی و بالقوه آن، با هدف بهبود روابط تجاری است.
راهکارهای سازمانی
کیفیت و حل مسئله به روش8D در مدیریت کیفیت چگونه است؟
در دنیای پررقابت کنونی مدیریت کیفیت موضوعی نیست که توسط یک سازمان نادیده گرفته شود. روش 8D یکی از رویکردهای حل مسئله در مدیریت کیفیت است که اولین بار توسط شرکت Ford Motor به کار گرفته شد.
نقش اتوماسیون اداری در دورکار شدن کارکنان سازمانها در دوران مبارزه با ویروس کرونا
انجام کارها از راه دور، نیازمند وجود خطمشیها و زیرساختهای مناسب فناوری اطلاعات در سازمانها است. سیستمهای پشتیبانیکننده فرایندهای کسبوکار در سازمان نقش تعیین کنندهای در فراهم آوردن امکانات دورکاری در سازمان دارد. یکی از مهمترین سیستمهایی که در این بخش نقش بسزایی دارد، سیستم اتوماسیون اداری است.
ارتقا به راهکاران؛ یک انتخاب یا ضرورت؟
هر سازمان موفق همواره به دنبال بررسی روندهای روز ِ تکنولوژی و مسیرهای کسبوکار بهدستآمده از آنها برای استفاده از این روند در توسعه کسبوکار خود است. تا دههی ۱۹۸۰، سازمانها به دو روش از این روندها برای پیشرفت و توسعه کسبوکارشان استفاده میکردند. برخی سازمانها از طریق پیوند میان منابع و توانمندیهای داخلی و … ادامه
امنیت در سیستمهای تحت وب
نیاز به استفاده از سیستمهای اطلاعاتی خارج از مرزهای فیزیکی سازمان، استفاده از نرمافزارهای تحت وب را بیش از پیش رایج و ضروری کرده است. در دسترس قرار گرفتن این نرمافزارها در بستر وب و انتقال دادهها از طریق اینترنت، با وجود مزایایی که به همراه دارد ریسک نفوذ در اطلاعات و حمله به آنها … ادامه