موفقیت یک فروشگاه و میزان پیشرفت آن به عوامل بسیاری وابسته است. یکی از مهم‌ترین بخش‌های قابل کنترل و بهبود، نحوه مدیریت فروشگاه است، چه از نوع فروشگاه زنجیره‌ای یا مواد غذایی یا حتی یک فروشگاه کوچک.
با توجه به افزایش رقابت در میان فروشگاه‌های آنلاین، آشنایی با روش‌های افزایش فروش و سودآوری در پلتفرم کسب‌و‌کار‌های آنلاین، اهمیت بالایی دارد.
بازاریابی درونگرا می‌تواند یک دارایی ارزشمند برای ایجاد آگاهی از برند و ایجاد اعتماد در راستای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی باشد. روش‌‌هایی مانند تولید محتوا، بهبود سئو و تبلیغات.
برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی باید مراحل مختلفی را پیش رفت که انتخاب مخاطبان، تعریف محصول، انتخاب دامنه و هاست، طراحی وبسایت، دریافت مجوزها و استراتژی‌های حمل‌ونقل از جمله مهم‌ترین مواردی هستند که باید در نظر گرفت.
پروموشن در کنار سه عامل محصول، قیمت و کانال توزیع، یکی از چهار عنصر تشکیل‌دهنده آمیخته بازاریابی (4P) است که به جزئی جدایی‌ناپذیر از ارتباطات بازاریابی سازمان‌ها تبدیل شده است.
شناخت مشتریان، دسته‌بندی آنها، تهیه برنامه‌های وفاداری برای هر دسته از مشتریان، داشتن برنامه ارجاع و گرفتن بازخورد از مهم‌ترین مراحل راه اندازی باشگاه مشتریان برای یک کسب‌وکار است.
به فرایند تحلیل مشتریان و قرار دادن آنها در یک طبقه متفاوت براساس ویژگی‌های مشترک، دسته بندی مشتریان می‌گوییم. انجام این کار به بهینه کردن فرایندهای تبلیغات و تعامل با مشتریان کمک می‌کند.
برای راه‌اندازی شرکت پخش مویرگی در گام اول باید شرایط بازار سنجیده شود و سپس شرایط مشتریان، رقبا، هزینه‌های مورد نیاز، نقاط ضعف و قوت و سایر موارد دیگر بررسی شود.
در بازاریابی مصرفی یا B2C؛ مشتریان براساس خواسته‌های خود به دنبال راه‌حل‌های فوری برای مشکلات هستند. خواسته‌هایی که بیشتر ریشه در احساس و غرایز آنها دارد تا در تصمیمات عقلایی.
سنجش رضایت مشتری اولین گام برای افزایش آن است. تا زمانی که قادر باشید رضایت مشتری را افزایش دهید، می‌توانید جایگاهتان را در بین رقبا تثبیت کنید. بر اساس آمارها، 73 درصد از شرکت‌هایی که سطح رضایت مشتریانشان بیشتر است، از دیگر رقبایشان سودآوری بیشتری دارند.