توجه به نیازهای مخاطبان و جلب رضایت آنها رمز موفقیت کسبوکارهای برتر دنیاست. یک گروه مهم از مخاطبان همکاران سیستم، کاربران نرمافزارها هستند که سهولت کاربری نرمافزارها و چشمنواز بودن محیط نرمافزاری میتواند باعث افزایش بهرهوری، جلوگیری از خطاهای چشمی و کاهش خستگی آنها شود.