تفاوت ERP و CRM چیست؟ راهنمای جامع انتخاب راهکارهای سازمانی برای ارتقای بهرهوری
سیستمهای CRM و ERP هر دو با هدف افزایش سودآوری و بهبود عملکرد سازمانها طراحی شدهاند، اما در تمرکز استراتژیک و نوع فرآیندها با یکدیگر تفاوت دارند. نرمافزار CRM روی مدیریت فرآیندهای خط مقدم سازمان (Front-end) مانند جذب مشتری، توسعه فروش و بازاریابی تمرکز دارد؛ در حالی که نرم افزار ERP به عنوان هسته زیرساختی … ادامه


