مدیریت و منابع انسانی

دبیرخانه به بخشی از سازمان گفته می‌شود که وظیفه ثبت، دریافت، حفظ و توزیع نامه‌ها، اسناد و پرونده‌های سازمان را برعهده دارد. هیچ نوشته‌ای در یک سازمان، بدون ثبت در دبیرخانه، رسمیت ندارد و سند اداری محسوب نمی‌شود.

شاید هیچ‌وقت مشتریان درکی از چگونگی مواجهه واحد منابع انسانی یا مالی یک شرکت در مقابل مسائل غیرمترقبه نداشته باشند. اما بازاریابی در کانون توجه است؛ هر حرکتی روی کمپین‌های تبلیغاتی، کانال‌ها و پیغام‌ها می‌تواند روی تصویر برند اثرگذار باشد. در واقع این تیم بازاریابی است که آهنگ و چگونگی درک مشتریان از برند را در این ایام دشوار تعیین می‌کند.

شیوع ویروس کرونا، مشکلات متعددی مانند رکود فروش، توقف زنجیره تامین، سلامت کارکنان و تداوم کسب‌و‌کارها را پیش روی کسب‌وکارها قرار داده است. در این مقاله از متخصصان Harvard Business School درباره تاثیر شیوع ویروس روی تغییر عملکرد کسب‌و‌کار‌ها سوال شد. در ادامه مهم‌ترین نظرات مطرح شده را باهم مرور می‌کنیم.

توسعه کیفیت پشتیبانی و بهبود فرایندهای ارتباط با مشتری از یک‌سو، یکپارچه‌سازی، استفاده بهینه از منابع، به اشتراک‌گذاری دانش و افزایش تخصص از سوی دیگر، از مهم‌ترین دلایل همکاران سیستم برای راه‌اندازی یک مرکز سرویس با استانداردهای به‌روز جهانی است. پناه مخفف پشتیبانی نرم‌افزارهای همکاران سیستم (پ: حرف اول پشتیبانی، نا: حروف اول نرم‌-افزارها و ه: … ادامه

بخش کارگزینی به دنبال به‌کارگیری و حفظ این دارایی‌ها است. تعاریف زیادی از کارگزینی وجود دارد. اما در یک تعریف ساده می‌توان گفت کارگزینی مجموعه عملیات مربوط به استخدام, به‌کارگماری، ارتقاء شغلی و تعیین میزان دستمزد کارمندان است. هر چند این تعریف یک بیان ساده و خلاصه است.

طبق حکم پرسنلی، کارمند باید براساس اختیارات قانونی که به وی اعطا می‌شود، یک سری وظایف را برای سازمان مورد نظر خود انجام دهد. همچنین در قبال آن، کارفرما نیز متعهد به پرداخت حق و حقوق وی می‌شود. بنابراین جنبه حقوقی بالایی برای طرفین دارد.