فرایندهای کسب و کار

شرکت‌های بزرگ با توجه به گستردگی، پیچیدگی و تنوع کسب‌وکارشان، با نیازهای اطلاعاتی متفاوتی در مدیریت و توسعه‌ی‌‌ بازار روبه‌رو هستد. در اختیار داشتن اطلاعات یکپارچه از همه‌ی واحدهای عملکردی و فرایندهای سازمان، شاخص‌های کلیدی عملکرد کسب‌وکار و چابکی در پاسخ‌گویی به نیازها و توسعه‌ی سهم بازار بخشی از این نیازها هستند.