مدیریت کسب و کار در زمان جنگ یکی از چالشبرانگیزترین وظایف برای مدیران ارشد و صاحبان کسب و کار است. جنگ، مانند هر بحران گستردهای از جمله پاندمی، تحریمهای شدید اقتصادی یا بیثباتیهای سیاسی، میتواند تمام اجزای یک سازمان را تحت تأثیر قرار دهد؛ از جریان نقدی و زنجیره تأمین گرفته تا رفتار مشتریان، نیروی … ادامه
هیچچیز به اندازه فروش نمیتواند مسیر رشد یک کسبوکار را تعیین کند. بسیاری از شرکتها محصولات و خدمات مناسبی دارند، قیمتگذاری آنها منطقی است و حتی تیم فروش سختکوشی هم در اختیار دارند، اما همچنان در بستن قراردادها و رسیدن به اهدافشان با مشکل روبهرو میشوند. واقعیت این است که فروش، تنها به تلاش بیشتر … ادامه
چرا برخی کسبوکارها در رقابت باقی میمانند و رشد میکنند، در حالیکه شرکتهای مشابه با همان منابع و شرایط، دچار افول میشوند؟ پاسخ این پرسش در توانایی سازمان برای شناخت موقعیت واقعی خود و استفاده هوشمندانه از آن نهفته است. ابزاری که این شناخت را فراهم میکند تحلیل SWOT است؛ روشی ساختاریافته که با شناسایی … ادامه
هیچ سازمانی فعالیتش را با هدف شبیه بودن به دیگران آغاز نمیکند. با این حال، بسیاری از کسبوکارها در رقابتی گرفتار میشوند که چیزی جز تکرار و شباهت به رقیبان نیست. در چنین شرایطی تنها پرسش مهم این است: چه عاملی باعث میشود یک برند از میان گزینههای مشابه بدرخشد و انتخاب نخست مشتریان شود؟ … ادامه
وقتی میخواهید به چیزی دست پیدا کنید، خواستههای شما بر اساس یک نتیجه مطلوب شکل میگیرد. این یک مفهوم بسیار ساده و ابتدایی انسانی است که از سنین پایین در ما رشد میکند. یک روش برای بیان آن در قالب یک جمله اینگونه بیان میشود: من _________ را انجام خواهم داد، همانطور که توسط _________ … ادامه
موفقیت یک سازمان صرفا به کیفیت محصول یا خدمات وابسته نیست؛ بلکه به برنامهریزی دقیق، مدیریت منابع و تدوین استراتژی سازمانی بستگی دارد. سازمانها بدون داشتن استراتژی مشخص، مانند کشتیهایی هستند که بدون قطبنما در دریای پرتلاطم بازار حرکت میکنند؛ هر موج یا طوفانی میتواند جهت حرکتشان را عوض کند و حتی بقای آنها را … ادامه
تصور کنید در ابتدای سال مالی جدید هستید؛ هنوز برنامهریزی راهبردی سازمان نهایی نشده که ناگهان یک بحران ژئوپلیتیک در یکی از کشورهای تامینکننده مواد اولیه رخ میدهد. نرخ ارز نیز طی چند هفته نوسانات شدید را تجربه میکند، زنجیره تامین مختل شده و بازار داخلی دچار شوک قیمتی میشود. در چنین شرایطی، مدیران سازمان … ادامه
زمانی که اتفاقات در دنیا به سمتی پیش میروند که ناپایداری و عدم قطعیت را به دنبال دارند؛ از پاندمیها گرفته تا جنگ، تورمهای افسارگسیخته و اختلالات زنجیره تامین در کشورها، یک سوال حیاتی پیش روی مدیران یک سازمان یا حتی مدیران کشورها قرار میگیرد: «آیا ما برای بحران بعدی آماده هستیم؟» در چنین شرایطی، … ادامه
تحلیل رفتار مشتری، فرآیند تبدیل دادههای خام از کنشها و واکنشهای مشتریان به بینشهایی قابل استفاده برای بهبود تجربه کاربر، افزایش وفاداری و جلوگیری از ریزش مشتری است. از مرحله آگاهی تا پس از خرید، هر رفتار مشتری سیگنالی ارزشمند است که با ابزارهایی مانند CRM و تحلیل وب میتوان آن را شناسایی، تفسیر و به اقدام تبدیل کرد.
یکی از مهمترین بخشهایی که در اقتصاد هر کشور نقش بسزایی ایفا میکند واردات کالا است. بدون هیچ کشوری نمیتواند بدون واردات کالا نیاز جامعه را تامین کند. ثبت سفارش، اولین گام رسمی در مسیر واردات کالا به ایران محسوب میشود؛ فرایندی که هم جنبه قانونی دارد و هم جنبه نظارتی. دولت از طریق این مرحله، علاوهبر کنترل و هماهنگی جریان واردات، منابع ارزی را مدیریت میکند و از ورود بیرویه یا غیرمجاز کالاها جلوگیری بهعمل میآورد.