همکاران سیستم- شرکت مایکروسافت راهکار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خود را به روز کرده و قصد دارد آن را در سه ماهه چهارم امسال روانه بازار کند. مایکروسافت در این نسخه بر فناوریهای همراه و فعالیتهای بازاریابی بیشتر تمرکز کرده است. به گزارش وبسایت itworld، شرکت مایکروسافت راهکارنرمافزاری مدیریت ارتباط با مشتری خود را که دینامیک سی آر ام (Dynamics CRM) نامیده میشود، به روز کرده است. مایکروسافت قابلیت نسخه بهروز رسانی شده این راهکار برای سازگاری با ابزارهای همراه و فعالیتهای بازاریابی را ارتقا داده است.
بر اساس این گزارش، مایکروسافت سازگاری نسخه جدید نرمافزار دینامیک سی آر ام با نرم‌افزارهای همراه را افزایش داده است. این راهکار با شبکه اجتماعی یامر، نرمافزار ارتباط تصویری اسکایپ و اتوماسیون بازاریابی مارکتینگ پایلوت نیز یکپارچه شده است.
نرمافزار مارکتینگ پایلوت یکی از راهکارهای عرضه شده از سوی مایکروسافت در حوزه بازاریابی است که کسب و کارهای کاربر به کمک آن میتوانند کمپینهای تبلیغاتی خود در کانالهای مختلف را مدیریت کنند و در عین حال هزینههای تبلیغاتی خود را نیز به کمک آن کنترل کنند. این نرمافزار در اصل محصول شرکتی با همین نام بود که مایکروسافت چندی قبل آن را خرید.
مایکروسافت اعلام کرده است نسخه جدید دینامیک سی آر ام را در سه ماهه چهارم امسال روانه بازار خواهد کرد. نسخه جدید این نرمافزار که به دینامیک سی آر ام ۲۰۱۳ معروف شده است، هم به صورت نرم‌افزارهای قابل نصب قابل استفاده است و هم به صورت یک راهکار پردازش ابری.
شرکت مایکروسافت همچنین قصد دارد تا پایان سال جاری نسخهای از نرمافزار دینامیک سی آر ام خود را برای نصب بر روی آیپد و یا ابزارهای همراه تحت ویندوز ۸ عرضه کند.
گزارش درآمدی مایکروسافت در پایان فصل مالی منتهی به ۳۱ مارس نشان میدهد ۳ میلیون نفر از کارکنان ۳۹ هزار شرکت و کسب و کار تجاری در سراسر جهان کاربر راهکار دینامیک سی آر ام هستند.