همکاران سیستم- شرکت سیلزفورس، بزرگترین عرضهکننده راهکارهای پردازش ابری در دنیای کسب و کارها نرمافزار همراه خود را که salesforce ۱ نام دارد، به روز کرده است.
به گزارش وبسایت pcworld، شرکت سیلزفورس که میکوشد بر راهکارهای همراه بیشتر تمرکز کند، اپلیکیشن همراه خود را به روز کرده است. قابلیتهای جدیدی که سیلزفورس به این راهکار افزوده است اجازه استفاده گستردهتر از دادههای نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) این شرکت را به مشتریان میدهد. سیلزفورس قابلیتهای گزارشدهی این راهکار را نیز افزایش داده است. نسخه قبلی این نرمافزار به کاربران اجازه میداد گزارشها و داشبوردهای معمولی مربوط به نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری را مشاهده کنند، اما قابلیتهای جدیدی که سیلزفورس به این نرمافزار افزوده است به آنها اجازه میدهد در این گزارشها عمیقتر شوند.
تاد اندرز، مدیر ارشد بخش تحلیلگرهای سیلزفورس در این باره گفته است: این بهروزرسانی بخشی از طرح «سرمایهگذاری بزرگی» است که شرکت سیلزفورس در چند سال اخیر دنبال میکند. مشتریان ما علاقه زیادی به قابلیتهای گزارشدهی این راهکار دارند. ما مشتریانی داریم که میگویند: «من هرگز به رستوران نمیروم مگر اینکه در آنجا اول گزارشهای بخش Yelp این نرمافزار را مرور کنم.» این مشتریان نمیخواهند بدون دسترسی به اطلاعات مربوطه برای کسب و کار خود تصمیمی بگیرند.
شرکت سیلزفورس همچنین مجموعه جدیدی از رابطهای برنامهنویسی کاربردی (APIs) برای گزارشدهی و قابلیتهای داشبورد به این نسخه افزوده است که امکان افزودن گزارشها به هر نرمافزاری، اعم از نرمافزارهای شرکت سیلزفورس یا نرمافزارهای شرکتهای طرف ثالث را به کاربران میدهد. این رابطها با کتابخانههای نمودارکشی منبعبازی مثل گوگل چارت یا چارت دات جی اس (Chart.js) سازگار هستند.
شرکت سیلزفورس اعلام کرده است قابلیتهای جدید این نرمافزار در ماه جاری در دسترس کاربران قرار خواهند گرفت. سیلزفورس همچنین تاکید کرده است بهروز کردن این نرمافزار هیچ هزینهای برای کاربران نخواهد داشت. علت این تصمیم شرکت سیلزفورس به مناقشهای برمیگردد که در سال ۲۰۱۱ بر سر به روز کردن این راهکار به وجود آمده بود. در آن زمان سیلزفورس اعلام کرده بود کاربران برای دریافت نسخه جدید تحلیلگر این نرمافزار باید پول بیشتری بپردازند. این تصمیم اعتراض برخی از کاربران را در پی داشت و باعث شد آنها به قابلیتهای گزارشدهی اپلیکیشن مدیریت ارتباط با مشتری این شرکت اشتیاقی نشان ندهند. سیلزفورس مدتی بعد از این تصمیم منصرف شد و اعلام کرد دریافت نسخه به روز شده این راهکار هزینهای ندارد.