پشتیبانی

خدمات پشتیبانی همکاران سیستم یکی از مراحل اصلی چرخه‌ی حیات محصولات و پل ارتباطی پایدار ما با مشتریان است. در همکاران سیستم تلاش می‌کنیم تا بستر لازم برای استفاده‌ی کامل‌تر از راهکارها و امکانات نرم‌افزاری را برای مشتریان فراهم کنیم.

افزون ‌بر خدمات پشتیبانی فنی سیستم‌ها، با بهره‌مندی از نسخه‌های به‌روز شده‌ی نرم‌افزارهای همکاران سیستم، به‌ هنگام ایجاد هرگونه تغییر در قوانین جاری و مالیاتی کشور، تنظیمات لازم برای هماهنگی با این تغییرات در سیستم‌های شما اعمال می‌شود و کارشناسان پشتیبانی همکاران‌سیستم برای پیاده‌سازی این تغییرات همراه شما هستند.

شبکه‌ی گسترده‌ی خدمات پشتیبانی همکاران سیستم در ۲۲ استان کشور فعال است و با یکپارچگی زیرساخت خدمات در همکاران سیستم، مشتریان در سراسر ایران از یک زیرساخت مشترک بهره می‌برند.

خدمات پشتیبانی همکاران سیستم در یک نگاه

  • تحویل آخرین نسخه‌ی سیستم‌ها
  • پاسخ به نیازهای کاربردی سیستمی
  • پاسخ به نیاز آموزش‌های تکمیلی حین استفاده از سیستم‌ها
  • طراحی گزارش‌ها و فرم‌های مورد نیاز کاربران
  • ارائه‌ مشاوره‌ی تخصصی برای استفاده‌‌ی بهتر از سیستم‌ها
  • بررسی تنظیمات پایگاه داده‌های مشتریان برای ارتقای عملکرد سیستم‌ها

بسته‌های ارائه‌ خدمات پشتيبانی

شيوه‌های ارائه خدمات‌ در همكاران‌سيستم به ‌گونه‌ای طراحي شده است كه با مشورت همکاران ما، بتوانيد با توجه به توان كاربران، سابقه‌‌ی دريافت خدمات و وضعيت مالی شركت، سبد مناسبی از خدمات را در قالب بسته های قراردادی پايه، پرتال، صبح و عصر و نامحدود از کانال‌‌هايی مانند پرتال مشتريان، سرويس راه دور و تلفن انتخاب كنيد.

دانلود بروشور خدمات پشتیبانی همکاران سیستم

پرتال مشتریان همکاران سیستم

پرتال مشتریان همکاران سیستم به‌منظور بهبود تعاملات میان ما و مشتریان‌مان ایجاد شده است؛ در این درگاه تلاش کرده‌ایم هر آنچه سبب بهبود ارتباط ما با مشتریان می‌شود را به شیوه‌ای یکپارچه ارائه دهیم. با استفاده از امکانات پرتال مشتریان، می‌توانید:

  • بدون محدودیت زمانی، درخواست سرویس خود را اعلام کنید.
  • راهکارهای مرتبط با درخواست سرویس خود را در لحظه مشاهده کنید.
  • درخواست سرویس های خود را رهگیری کنید.
  • گزارش‌های مدیریتی در خصوص سرویس‌های خود را در دریافت کنید.

برای آشنایی بیشتر با پرتال مشتریان همکاران سیستم ویدئوی زیر را مشاهده کنید

لینک‌های مفید:
اطلاعات تماس پناه تهران:
مدیرعامل: علی وزیری
آدرس: یوسف آباد، خیابان ابن سینا، نبش خیابان ۱۵/۱، پلاک ۲۰
تلفن: ۸۴۲۰۵۴۰۲- ۴
دورنگار: ۸۸۵۵۰۰۴۱
ایمیل: w.teh@systemgroup.net