پرتال مشتریان سیمان

با استفاده از پرتال مشتریان سیمان همکاران سیستم، سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌توانند از بستر اینترنت جهت تعامل بهتر با مشتریان استفاده کنند. با بهره‌برداری از این سیستم، ضمن ایجاد یک بستر برای خرید آسان، شرکتها می‌توانند با کمترین هزینه و زمان، تعاملات خود با مشتریانشان را مدیریت کنند.

با استفاده از پرتال مشتریان سیمان همکاران سیستم، عاملین فروش و مشتریان سیمان می‌توانند با جستجوی محصولات مورد نظر خود نسبت به انتخاب محصول و ثبت درخواست خرید از طریق اینترنت اقدام کنند. همچنین مشتریان قادر خواهند بود وضعیت درخواست خود را از لحظه ثبت درخواست، ثبت پرداخت و اعلام بار  تا تحویل کالا به صورت لحظه‌ای رهگیری کنند.
شرکت سیمانی میتواند این امکان را به مشتری بدهد تا بتواند شرکت حمل کننده را انتخاب کند تا در مراحل بعدی همان شرکت حمل کننده، پیگیری توزیع کالا را به مشتری انجام دهد.      
در هنگام ثبت درخواست، کلیه سیاست‌های قیمت‌گذاری از پیش تعریف شده مانند اعلامیه قیمت‌ها، تخفیفات و سایر عوامل افزاینده و کاهنده به صورت لحظه‌ای و خودکار اعمال خواهد شد و در صورت نیاز، مشتری قادر است از جزئیات آن آگاه شده و حتی پیش فاکتور خود را دریافت نماید.     
این محصول به واسطه یکپارچگی با فروش سیمان همکاران سیستم ، مشتریان را قادر می‌سازد تا در صورت نیاز از وضعیت حساب، وضعیت اعلام بار،‌ زمان حمل و تحویل کالا در هر لحظه مطلع شوند.

اطلاعات بیشتر در مورد محصول

بهینه‌سازی فرایند سفارش‌دهی توسط مشتری

مشتری با استفاده از پرتال مشتریان سیمان می‌تواند در سریع‌ترین زمان و با کمترین هزینه، اطلاعات مورد نیاز خود را به صورت لحظه‌ای مشاهده و درخواست خود را ثبت کند، بدون اینکه مجبور به صرف زمان جهت ارسال و پیگیری فکس و یا قرار گرفتن در صف انتظار جهت سفارش دهی محصول باشد. او می‌تواند در سریع‌ترین زمان ممکن وضعیت سفارش خود را تا مرحله تحویل محصول پیگیری کند.

کاهش هزینه‌های سفارش گیری و پردازش سفارش واحد فروش

با توجه به ثبت درخواست از طریق پرتال توسط مشتری، دیگر نیازی به صرف زمان کار‌شناسان واحد فروش جهت همگن سازی درخواست‌های ارسالی از طریق فاکس، تلفن و...  و ثبت آنها در سیستم فروش سیمان نیست. با توجه به ارائه اطلاعات مورد نیاز مشتریان در پرتال مانند وضعیت درخواست،‌ وضعیت اعلام بار و ... دیگر نه تنها نیازی به صرف زمان و هزینه جهت اطلاع رسانی به مشتریان به روش‌های سنتی نیست بلکه میزان رفت و برگشت درخواست‌ها و پیگیری زمان تحویل و نیز نحوه پرداخت مشتریان نیز کاهش خواهد یافت.

کاهش زمان ثبت دریافت از مشتریان

با توجه به ثبت پرداخت ها توسط مشتریان در پرتال مشتریان سیمان،‌ در کمترین زمان ممکن پرداخت ها بعنوان دریافت بصورت اتوماتیک در فروش سیمان ثبت شده و علاوه بر کاهش زمان به جریان انداختن درخواست مشتری،‌ از لحاظ کاربری نیز هزینه ثبت دوباره دریافت به حداقل می‌رسد.

افزایش رضایت و وفاداری مشتریان

با توجه به ارزش افزوده ایجاد شده برای مشتریان بواسطه کاهش هزینه‌های سفارش‌دهی و سهولت بوجود آمده در ثبت و پیگیری درخواست فروش ، رضایت مشتریان افزایش خواهد یافت.

  • امکان دسترسی به پرتال از طریق اینترنت
  • امکان تعیین کلمه عبور و نام کاربری برای مشتریان و تعیین حقوق دسترسی مناسب
  • امکان ثبت درخواست خرید توسط مشتری برای کالاهایی که شرکت سیمان مجاز به فروش اینترنتی تعریف کرده است
  • امکان پیگیری وضعیت درخواست خرید به صورت لحظه‌ای
  • امکان پرداخت الکترونیکی و یا پرداخت از طریق فیش واریزی برای درخواست ها توسط مشتری و ارسال تصویر فیش واریزی از طریق پرتال
  • امکان ثبت فیش واریزی به صورت مستقل از درخواست خرید توسط مشتری
  • امکان نمایش سوابق درخواست‌های خرید مشتری
  • امکان گزارش‌گیری مشتری از صورت وضعیت حساب خود،‌ گزارش تحویل مبلغی و مقداری و ...  بر اساس حقوق دسترسی