امید استحمامی
- سمت: مدیر اجرایی واحد پشتیبانی (مدیر خط)
- محل کار: پناه شرق
- سابقه کار در همکاران سیستم: 7 سال
- تحصیلات: کارشناس حسابداری
شرح کار
رسیدگی به تمام فرایندها و روابط تجاری با مشتریان در لایه پشتیبانی شامل فروش، استقرار، منابعانسانی و کارشناسان پشتیبانی، همه جزو مسئولیت مدیر خط است.
ویژگیهای فضای کار همکاران سیستم
- به نظر من جذابیت همکاران سیستم در نگاه اول برای کسی که وارد سازمان میشود این است که با یک فضای جوان، فعال و سرزنده روبه رو میشود که با محیطهای کاری خشک و رسمی بسیار متفاوت است. این ارتباط خوب هم در فضای کاری باعث همافزایی میشود و هم در خارج از محیط کار بین بچهها دوستیهای عمیقی را شکل میدهد.
- ویژگی دیگری که به نظرم در همکاران سیستم خیلی بارز است این است که شما به هر طریقی و با هر اسمی که وارد شرکت شده باشید، پیشرفتتان در کار بستگی به تلاشتان دارد و دیگر فاکتورهای جانبی فضاهای اداری اینجا رنگی ندارد.
- من همکاران سیستم را مثل یک دانشگاه میدانم. از روزی که وارد این فضا میشویم تا آخرین لحظهای که همکاریمان ادامه دارد، هر روز میتوانیم چیز جدیدی یاد بگیریم. این یادگیری فراتر از مسائل تخصصی و اصول تجارت است. با کار کردن در همکاران سیستم، در زمینه ارتباطات بین فردی و ویژگیهای شخصیتی هم رشد میکنیم و نکتههایی را یاد میگیریم که شاید در هیچ کلاس و کتابی نتوان پیدا کرد.
- به نظر من یکی از ویژگیهای مثبت و ممتاز همکاران سیستم این است که اینجا خلاقیت آدمها کشته نمیشود، بلکه امکان رشد مییابد. اگر کسی ابتکاری به ذهنش برسد فضا برای اینکه آن ابتکار را مطرح و عملی کند باز است. در فضای کاری ما افراد آزادند که در محدوده برنامههای شرکت زیربرنامههایی را که در ذهن دارند به صورت طرح به مدیران خود ارائه دهند و با امکاناتی که در اختیارشان قرار میگیرد آن کار را انجام دهند. افراد کارهایشان را تا جایی که همسو با مسیر حرکت شرکت است، میتوانند خودشان تعریف کنند. میتوانند برای بهبود فرایندهای کاریشان پیشنهاد ارائه دهند و از این پیشنهادها استقبال میشود.
- نکته دیگری که به نظرم جزو ویژگیهای شاخص این سازمان است، این است که مدیران همکاران سیستم نسبت به مسائل و مشکلات شخصی نیروی انسانی خود حساس هستند و به آنها فکر میکنند. اگر من مشکلی شخصی داشته باشم آنقدر با مدیرم راحت هستم که مسئلهام را با او مطرح کنم و او هم سعی میکند تا جایی که میتواند کمک و همراهی کند. انعطافپذیری سازمان در مقابل شرایط سخت و مشکلات نیروی انسانی خود بالاست و نگاهشان به کارمندان در چارچوب خشک قراردادهای کاری نیست.
توصیه به نیروهای جدید
- افرادی در همکاران سیستم موفق هستند که میتوانند در فرایندهای عادی و روزمره خود تغییرات مثبتی به وجود بیاورند و باعث بهبود آن فرایند شوند. کسانی که به دنبال یک کار روتین و روزمرهی 8 صبح تا 5 بعد ازظهر هستند که همه چیز آن ثابت و تعریف شده باشد، احتمالا کار در همکاران سیستم برایشان سخت خواهد بود چون اینجا یک قانون نانوشته وجود دارد:از همه نیروها انتظار میرود در کاری که انجام میدهند از خودشان ابتکار، خلاقیت و قدرت حل مسئله نشان دهند. اینجا خیلی وقتها طرحها و برنامههایی که تعریف میشود از دل خود تیمها به وجود میآید و شرایط کار پویا و در حال تحول است.
- به نظرم نیروی جدیدی که وارد سازمان میشود باید سعی کند به خوبی نسبت به فضا و فرهنگ همکاران سیستم شناخت پیدا کند و بتواند انتظارات خود و مسیر پیشرفت خود را با انتظارات و مسیر پیشرفت سازمان همسو کند. گاهی افراد بسیار با استعدادی جذب سازمان میشوند ولی موفقیت را خیلی شخصی میبینند. به نظرم کسانی اینجا موفقند که موفقیت خودشان و موفقیت سازمان را در یک هدف ببینند و یک مدل برنده – برنده را پیش ببرند.
- کسانی که به خود و تواناییها که دارند ایمان دارند، آدمهایی که اختیار خودشان را از اختیار محیط بیشتر میدانند و فکر میکنند میتوانند بر محیط تأثیرگذار باشند، حتما اینجا موفق میشوند.
